Trabajo de Investigacion











CURSO : Negociaciones Internacionales II

TEMA : Caso de Negociación

Alumno : Mendoza Almeyda Wilber

CODIGO : 201013010







NEGOCIACION - EL CASOPATAGONIA

ANTECEDENTES DEL CASO
Por desinformación un grupo de amigos con otras personas se ven envueltas en un problema ya que habían programado un paseo turístico a una hora establecida y llegado elmomento le informan que por ese día no había ese servicio y se ven en la obligación de buscar otras alternativas para poder realizar el paseo turístico para lo cual se origina la negociación deprecios del paseo que hacen con el capital de la embarcación Patagonia.

RESUMEN DEL CASO

Un jueves en San Carlos de Bariloche, fuimos a Puerto Pañuelo con la intención de pasear por Isla Victoria yArrayanes. Nos habíamos preparado para salir con el catamarán de las 4 horas. Llegamos quince minutos antes de la hora anunciada para la partida y en la boletería no había nadie. Un aviso anunciaba queel paseo de las 4 salía sólo los días lunes, miércoles y viernes. Supuestamente habíamos sido mal informados, pero para nuestra confusión, comprobamos que había otro cartel, más grande y grabado enmadera, que anunciaba paseos todos los días a esa hora, razón por la cual una persona que llegó en ese momento empezó a criticar abiertamente la falta de consideración de la empresa. Con una pareja deextranjeros decidimos investigar por nuestra cuenta. Teníamos la secreta esperanza de poder hacer el paseo. En el muelle conversamos con un marinero de otro barco, que era la única persona visible enel puerto. Pedimos hablar con el Capitán y el marinero sostuvo que no estaba, aunque al rato lo fue a buscar. El Capitán, que se encontraba trabajando, salió a charlar. Preguntamos si podríamos hacerel paseo en su barco, ya que se habían reunido muchas personas, iríamos veinte pasajeros; llegados a este punto, al dueño del barco se le ocurrió que quizás el Patagonia podría hacer el viaje,
Hacer...