Trabajo de Investigacion


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN







“Evaluación de Riesgos Laborales presentes en las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE ubicada en Caracas”





REALIZADO POR:
RAERIK J. MENESES S.
C.I. 25.329.763
SECCION 3NP



Caracas,Septiembre de 2015




CAPITULO I. GENERALDADES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
El riesgo es uno de los inconvenientes o peligro de los actos inseguros que ocurren en los alrededores de una empresa o departamento, es todo aspecto de trabajo que tiene la potencialidad de causar un daño. El Área de Atención al Usuario, es un Departamento adscrito a la Empresa CAFUCAMIDE, ubicado dentro de las instalacionesde dicha empresa.
Hoy en día la seguridad es un parámetro que debe ser tomado en cuenta en las industrias, empresas, edificios, así como en El Área de Atención al Usuario, ya que su objetivo fundamental es controlar el riesgo de accidentes y daños tanto a las personas como a los equipos y materiales que intervienen en toda actividad productiva.
El Área de Atención al Usuario, como un áreaespecifica de CAFUCAMIDE, actualmente presenta un problema en el sistema de aire acondicionado, esto debido a que una parte del ducto del aire acondicionado se encuentra agrietado lo que trae como consecuencia que el agua se derrame en el piso.
También se puede observar que la mayoría de las ventanas se encuentran totalmente cerradas, sin manillas que permitan abrirlas y realizarle el mantenimiento querequieren. Además es necesario resaltar que en los pasillos de El Área de Atención al Usuario, así como en las diferentes áreas de trabajo no cuentan con ningún equipo de protección contra incendios como (extintores, detectores de humo, sistema de riego entre otros).
Tampoco posee salidas de emergencias ya que solo existe una sola entrada y salida, no cuenta con una entrada adecuada para lostrabajadores que presenten alguna discapacidad.
Fundamentado en lo anterior, este trabajo tiene como objetivo principal desarrollar una “Evaluación de Riesgos Laborales presentes en las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE”, con esto, se pretenden identificar los actuales factores de riesgo existentes y realizar una evaluación de los mismos, para posteriormente realizar unapropuesta que permita mejorar la actual situación de seguridad laboral, garantizando la salud de los empleados.
La investigación se enmarca en un estudio orientado hacia un tipo de investigación en particular, donde se selecciona un diseño que soporte el desarrollo de la misma, por ello para el desarrollo de los objetivos planteados el esquema de la investigación corresponderá a una investigación decampo y documental.
Según, Arias, F. G. (1999), señala que la investigación de campo “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren lo hechos, sin manipular o controlar variable alguna”.
Igualmente este estudio tendrá inherencia con material bibliográfico y documental que servirá de base para el contexto del marco teórico, siendo conocida como investigacióndocumental, la cual es definida por la UPEL (1998) como “el estudio de un problema con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza principal, en trabajos previos, así como información y datos divulgables por medios impresos”.


OBJETIVOS
1.3.1. Objetivo general
Evaluar los riesgos laborales presentes en las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE.
Objetivosespecíficos
1. Describir la situación actual de las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE
2. Identificar los riesgos laborales presentes en las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE
3. Evaluar los diferentes tipos de riesgos laborales encontrados n las Áreas de Atención al Usuario de la empresa CAFUCAMIDE
4. Proponer medidas para el control de los riesgos laborales...