Trabajo De Investigacion

LAS REDES SOCIALES, COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO NACIONAL E INTERNACIONAL Y SU EFECTIVIDAD EN LA COMPANIA OFFICE BOX INC.





HERNÁNDEZ, GUILEANA


UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Prof. Gabriel Galdeano
Julio 2015

INTRODUCCIÓN

El marketing a nivel mundial ha evolucionado rápidamente en las últimas décadas, diversificando sus enfoques, técnicas yherramientas. Varias de estas nuevas herramientas han sido otorgadas por las actuales Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICS), las que han sido integradas en la estrategia publicitaria de las empresas para competir adecuadamente en los mercados. Asimismo, la evolución del marketing se ha extendido también a organizaciones y empresas de menor tamaño a nivel mundial, lo que les permite a las micro,pequeñas y medianas empresas modernizarse y adquirir las herramientas necesarias para alcanzar un posicionamiento permanente en el mercado, segmentar de mejor manera a sus clientes, y conquistar consumidores potenciales para aumentar su rentabilidad y tamaño. Igualmente, el perfil de los consumidores de hoy en día ha cambiado en cuanto a sus actitudes, comportamientos y conocimientos hacia losproductos y servicios que se ofrecen en el mercado, en donde sus principales características consisten en ser clientes más informados, exigentes y actualizados en el uso de las nuevas tecnologías, lo que implica que adquieran nuevos estilos de vida y hábitos de consumo. Lo anterior sugiere un cambio de modelo del Marketing Tradicional al nuevo Marketing Digital, los cuales constituyen un complementopara la comercialización de productos y servicios. En el presente trabajo, se desarrollará las principales herramientas de Marketing Digital y su incorporación en las estrategias de Office Box Inc., una pequeña empresa panameña, que a través de la implementación de instrumentos publicitarios de menores costos de acuerdo a su limitado presupuesto, tiene el objetivo de hacer más rentable su negociojunto con la oportunidad de competir apropiadamente en el mercado para mantenerse actualizada en el tiempo.
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Antecedentes del Problema
En primer lugar se tiene que, en Diciembre 2013 fue presentado en la Universidad Abierta Interamericana de Argentina por Jalo Bárbara el trabajo de grado Utilización de redes sociales para construcción demarca e imagen en internet. Efectividad e impacto en las PYMES. E-Branding, la investigación tiene como objetivo general determinar el rol de las redes sociales en la comunicación publicitaria y analizar la eficacia de la publicidad en redes sociales. Mediante encuestas y trabajo de campo, se pudo llegar a la conclusión de que el internet y las redes sociales constituyen una herramienta paracomunicar, fidelizar y realizar investigaciones de mercado, además de ser una opción para las pequeñas y medianas empresas para habilitar un nuevo canal de ventas, cada vez es más creciente la necesidad de crear una red social, no solo por moda, sino por la oportunidad de darse a conocer e interactuar con los millones de usuarios y empresas que utilizan la red.
En Septiembre de 2011, fue presentadoen la Universidad Dr. José Matías Delgado de El Salvador por Fuentes Andrea y Zelaya José el trabajo de grado "Uso de las redes sociales Facebook y Twitter como estrategias del diseño publicitario para el posicionamiento de marcas en El Salvador", esta investigación tiene como objetivo general determinar la incidencia que el uso de redes sociales tiene en el posicionamiento de las marcas y en losmétodos de publicitar en El Salvador. A través de estudio de campo, los investigadores pueden concluir que lo que motiva principalmente el uso del diseño publicitario en las Redes Sociales entre los salvadoreños es que su público puede ver anuncio presentando ofertas, branding de la empresa, fotografías de productos o en todo caso empresas de servicios pueden subir un catálogo de manera de crear...