Trabajo De Kidzania

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Operación de Empresas Industriales y de Servicio
Prof. Filiberto Hernández Martínez

Trabajo Práctico Final
KidZania
La Ciudad de los Niños
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Integrantes
Leticia Vergara Pino
Fernando Marcelino Ramírez Palafox

Fecha entrega: Septiembre 6, 2011

[pic] Página
|Introducción|3 |
|Factores del Macro ambiente Externo |4 |
|Factores del Micro ambiente Externo |5 |
|Necesidades de los clientes|6 |
|Productos y Servicios que genera y entrega la empresa |7 |
|Procesos que se utilizan para la generación y entrega de los Productos y Servicios |9 |
|Esquema de la organización|10 |
|Zoom del flujo operativo |11 |
|Tecnología utilizada en la generación de los Productos y Servicios |12 |
|Distribución de la planta física|14 |
|Configuración de las Estaciones de Trabajo |16 |
|Perfiles de los puestos del personal |20 |
|Procesos para el pronóstico de la demanda de Productos y Servicios|28 |
|Procesos para la Planeación de Capacidades |29 |
|Proceso para el Control de la Calidad |30 |
|Proceso para la Administración de la fuerza de trabajo|32 |
|Relación de proyectos |33 |
|Conclusiones |34 |
|Bibliografía|35 |

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KidZania, fue creada en 1996 por un grupo de jóvenes emprendedores mexicanos que idearon y construyeron un centro de entretenimiento familiar único en el mundo que nació bajo el nombre de La Ciudad de los Niños.

En él los niños pueden jugar a ser adultos dentro de una réplica de una ciudad totalmenteadaptada a su escala y en la cual se desarrollan actividades específicas.

Es una empresa socialmente responsable, mantiene fielmente su política de mejora de la comunidad, participando activamente en diferentes programas públicos y privados con fundaciones destinadas a beneficiar a niños con dificultades de salud, educación, sociales o de bajos recursos.

Su Misión es ofrecer a los visitantes lamás alta calidad e innovación en entretenimiento, proporciona a sus socios comerciales el medio más efectivo de promoción y publicidad interactiva.

Su Visión es ser el grupo de eduentretenimiento familiar preferido mundialmente.

Sus Valores consisten en que sus acciones siempre deben ser profesionales y honestas, comprometidos con los visitantes, con la empresa, con los socios y con la...