Trabajo de marketing 3


1.- Identifique micro segmentación y disciplina de valor del formato Pronto Copec. Justifique.
Respecto a la micro segmentación, se puede reconocer la segmentación del tipo geográfica ya que los formatos Pronto Copec están separados de acuerdo a la geografía donde se encuentre ubicado cada local. El otro tipo de micro segmentación es del tipo psicografica ya que está dividiendo a losconsumidores en distintos grupos para prestar el servicio de Pronto y de esta forma crea estrategias de acuerdo al mercado que opera.
La disciplina de valor que predomina es del tipo de intimidad de los clientes debido a que pronto ajusta los servicios y productos a un tipo de cliente. En el caso de Truck Center, además de entregar un menú adecuado al de los camioneros y estacionamientos, brindaservicios como sala de descanso, baños de alto estándar con duchas individuales y un diseño y arquitectura renovados. Además de esto esta Fres&Co que está focalizado al cliente ejecutivo que para cubrir sus necesidades ubica sus centro de servicio cerca de las oficinas. Esto genera un valor agregado a la empresa ya que se adapta según las distintas necesidades que pueda tener el consumidor al cual apuntay no hace un producto homogéneo.

2.- Identifique tipo de posicionamiento y asociaciones de la marca Pronto Copec.

a) Posicionamiento en función de beneficio: dado que el servicio con distintos formatos que ofrece Copec es valorado por cada uno de sus consumidores siendo el más utilizado. Además Copec brinda un servicio reconocido por el mercado dado que la calidad de la comida, higiene,el nivel de sus baños, espacialidad y la atención al cliente es amena y de calidad, permitiendo a la empresa ser líder del mercado.
b) Posicionamiento en función de uso/aplicación: Ya que en la marca Pronto Copec la idea es el abastecimiento y alimentación. Ellos se posicionan mediante el uso de “La mejor para mejor en servicios” fortalecen su oferta con servicios específicos que necesita elusuario, desde la alimentación con comida rápida hasta el estándar de limpieza en sus distintos locales ya sea ruta o ciudad.

3.- Explique las estrategias marketing genérica, de crecimiento y competitiva del grupo Copec en el caso de su área de retail (negocio de tiendas con sus distintos formatos). Justifique.
 Estrategia Marketing Genérica: Esta orientada mas al Enfoque dado que estaestrategia consiste en enfocar o concentrar la atención en un segmento especifico del mercado, concentrando los esfuerzo en producir o vender productos que satisfagan las necesidades o gustos de un determinado grupo de consumidores, y es así como lo esta haciendo el grupo Copec ofreciendo servicios de distintos formatos:
- Pronto: Se encuentran repartidos por carreteras, ciudades, malls y centroscomerciales orientando a atender personas ofreciendo tiendas de conveniencia y restaurantes.
- Punto: Minimarkets, enfocada a la ciudad.
- Fresc&Co: Con maquinas expendedoras, para beber algo exprés.
- DPaso: Cafeterías orientadas a un publico ejecutivo.
- Truck Center: Va dirigido especialmente a los camioneros, el cual se adopto un servicio típico de locales pequeños como de “picá”, que acostumbranatender camioneros en la carretera. Con 40 estacionamientos para camiones, sala de descanso, baños de alto estándar con duchas individuales y un diseño y estructura renovadas.

 Estrategia Marketing Crecimiento:
- Penetración de Mercado y Desarrollo de Mercado: Copec llevo su objetivo de estar cada vez mas cerca del cliente a nuevos niveles, impulsando su área de retail con un vuelo propiocada vez mayor e independiente del negocio de base de venta de combustibles con el desarrollo de sus formatos Pronto, Punto, Fresc&Co y DPaso, mas Truck Center.


 Estrategia Marketing Competitiva:
Estrategia de líder de mercado:
- Expansión de mercado.
- Defensa de participación de mercado
- Expansión de participación de mercado

4.- ¿Por qué cree Usted que Copec decidió trabajar el...