Trabajo de marketing

EJEMPLO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO (MARKETING)

CREMAS DE PEINAR

1) CREMA DE PEINAR PANTENE

❖ Segmentos a los que está dirigido:

Segmentación Geográfica:

• Pantene está distribuido en todos los departamentos del Perú, pero solo ha llegado a las ciudades de cada departamento y no a las afueras de las mismas.

Segmentación Demográfica:

•Pantene ha desarrollado su producto específicamente para las mujeres de 13 a 60 años aproximadamente, ya sean madres o no, con un NSE tipo a, b y c; ya sea una profesional o técnica; directiva, funcionaria o propietaria de negocios; oficinista o vendedora; artesana; supervisora; jubilada; estudiante; o ama de casa.

Segmentación Psicográfica:

• Pantene ha llegado a enfocarse en los tresdiferentes tipos de personalidad y estilo de vida de la mujer. Tenemos a las “afortunadas”, que buscan cremas innovadoras, con tecnología de punta, de una marca de prestigio y que sea de calidad y de fácil uso. Por otro lado tenemos a las “modernas”, que también buscan cremas para peinar con innovaciones, de última tecnología, moda y marca, pero que además ellas son las que apoyan el producto sieste es bueno.

Segmentación Conductual:

• Otra característica de Pantene es que su producto lo ha enfocado en el comportamiento del mercado meta. Por ejemplo, su crema para peinar está dirigida para las mujeres que salen diario y quieren verse bien. Además, Pantene cuenta por parte del cliente un nivel de lealtad medio, puesto sus clientes van directo a comprar la crema de peinar,pero si no se encuentra en la tienda o supermercado adquieren otra marca. Por otro lado, esta crema va para las mujeres que quieren el mayor beneficio para su cabello, es decir, que con este producto mejoraras la fortaleza de tu cabello y lograras el peinado que desees.

❖ Posicionamiento del producto:

Pantene cuenta con la mayor participación en el mercado. Esto lo ha logradogracias a las ventajas competitivas de su producto, pues este cuenta con nutrientes que recuperan la fortaleza de tu cabello comparado con otras marcas, por ello que su visión es “Pasión por un pelo sano”. Esta marca tomo la posición de dar más por más, es decir, dar más calidad y beneficios de producto pero por más precio.

❖ Extensión de Línea:

• Crema de peinar rizosdefinidos, que va dirigido a las mujeres con cabello lacio y buscan que su cabello mantenga su forma todo el día.

• Crema de peinar lisos extremos, que son para las mujeres con cabello rizado y quieren mantener sus rizos.

❖ Extensión de Marca:

• Shampoo (sachet y frasco)
• Cremas para tratamiento l (frasco y pote)• Acondicionador (sachet y frasco)
• 2 en 1 (sachet y frasco)

❖ Presentaciones

Pantene cuenta con un solo modelo de dosificador pero con diferente presentación en cada una. Por ejemplo , en la crema de peinar rizos definidos usa un fondo blanco con líneas color rojo pasión, en cambio en la crema lisos extremos usa el mismo fondo blanco pero con unas líneasgrises. Las dos presentaciones tienen una capacidad de 300 ml o 288g por frasco. Cada dosificador posee una etiqueta que muestra los beneficios de usar esa marca.

❖ Precios:

|Pantene |Wong |Plaza Vea |Vivanda |Tottus |
|Unidad 300ml |14.90 soles |13.89soles. |13.89 soles. |13.90 soles. |

❖ Distribución:

Pantene cuenta con una amplia distribución a las diferentes tiendas y supermercados del Perú. Puesto que es la marca más comprada a nivel nacional, necesita tener una distribución intensiva, es decir, llevar su producto hasta las tiendas más pequeñas del país.

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