Trabajo de mercado

Universidad José Antonio Páez
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial

DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUARDERIA INFANTIL EN LA UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PAEZ

Realizado por: .
Francisco M. Gelanzé Sevilla
Andreína Rodríguez
Vanessa Sánchez
Patricia M. Mata G.

INTRODUCCION

El siguiente trabajo, tiene como objetivo, el poneren práctica la realización de un plan de mercado, destinado a ofrecer tanto al personal que labora en la Universidad José Antonio Páez, como a los estudiantes, el servicio de una guardería infantil.
Utilizando los conocimientos teóricos adquiridos para la elaboración de dicho plan, se decidió ofrecer un servicio para cubrir la necesidad que tienen los padres de la comunidad ujapista, de contarcon un centro de atención y cuidado para sus hijos, el cual además debe ser económico, contar con la mejor ubicación, y poner a la disposición un personal altamente calificado.
Se tomó en cuenta gracias a una serie de entrevistas, las necesidades propias de la población la cual será beneficiada por la creación de este servicio, tuvimos la oportunidad de desarrollar un plan de mercado, utilizandolas herramientas necesarias, para lograr, que el potencial usuario, cuente con la mayor información posible, por diferentes medios de comunicación.
Por lo tanto, se utilizarán las técnicas de difusión de información, necesarias para la debida promoción del servicio.

En este trabajo, se explica el porque se consideró este proyecto, y de que manera se plantea la realización del plan de mercadeopara lograr el objetivo propuesto.

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema
Hoy en día la finalidad por la que se crea una empresa de servicio o de bienes es el de satisfacer las necesidades de la comunidad donde se desarrolla, en función de lograr su principal objetivo.
Las organizaciones de todo el mundo se esfuerzan en sobrevivir en un mundo competitivo, presentándose distintasestrategias las cuales fundamentalmente se basan en la recopilación y análisis de información para ser transformadas en elementos claves en la toma de decisiones que llevarán los productos o servicios con éxito hasta los consumidores, sean intermedios o finales.
El mercado de servicios que se evidencia en la Universidad José Antonio Páez respecto a la necesidad que tienen los padres que trabajan oestudian en dicha institución bien puede ser estudiada desde el punto de vista que refleja esta investigación, y no es otro que la creación de una guardería infantil, en este sentido es de gran importancia satisfacer esta necesidad siguiendo los distintos requerimientos establecidos en los procesos de indagación del mercado así como a través de un conjunto de actividades realizadas en las cualesse buscará como objetivo máximo la satisfacción del cliente y por ende un posicionamiento sostenible en el mercado.
Sin embargo, no se trata de aplicar una simple idea que se le ocurrió a alguna persona que se percato de una posible oportunidad de inversión, pues el éxito consiste en realizar estudios minuciosos con respecto al mercado, el precio del servicio, como será comunicado a la poblaciónen función de crear en ellos una necesidad de consumo y los distintos factores que intervienen en la decisión de compra en el consumidor.
Todo este estudio es importante para lograr el éxito que se desea en la venta del servicio en cuestión, ya que, en base a estos aspectos se logrará seleccionar la estrategia de mercadeo a usar.
Se planifica desde la creación del producto hasta los factoresque intervienen en la decisión de compra del consumidor o de uso del servicio, en función de lograr grandes índices en las ventas del servicio en cuestión, aplicando estrategias propias de la publicidad, la promoción, la plaza y el producto. Sin el apoyo de las estrategias antes mencionadas se dificultará a cualquier organización la posibilidad de no solo verificar la factibilidad del mercado en...