Trabajo De Modelaci N Y Simulaci N De Sistemas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
Región Central Sede Juigalpa
Ingeniería de Sistemas

Nombres: ______________________________________ Carne: ____________
Trabajo de Modelación y Simulación deSistemas (15 pts.)
Para los siguientes casos, realice un diseño del modelo formal en cual se identifiquen las variables endógenas, de estado y exógenas y se definan las relaciones entre las variables.
1.Se hace un estudio para la boletería de una aerolínea, en cuál se trata de mejorar la satisfacción por parte de los pasajeros que la utilizan. La aerolínea debe cumplir con estándares del aeropuerto yparámetros de registro del gobierno, para el registro de cada pasajero. Los clientes se ven insatisfechos por este lado, ya que dicho registro tiene muchas fases y suele ser muy tardado. Además, hayciertos clientes que demandan ciertas rutas, las cuáles no ofrece la aerolínea. Las políticas de millas son consideradas mejores que las de otras aerolíneas, sin embargo, las tarifas son considerasalgo caras para la calidad del servicio (servicio de comida, servicios a personas discapacitadas y de tercera edad, entre otros.) Han sido criticados por lo inflexible y complicado de usar de su sistemaweb para registro y reservaciones en línea.

2. Una nueva compañía de cinemas quiere ser empleada en Juigalpa, Chontales y el gerente de proyecto quiere el servicio en taquilla sea el mejor. Paraello desea implementar lo mejor de los cinemas de Managua (el sistema caja/taquilla de Cinemas en el cuál las cajas de dulcería son usadas también para vender los boletos de las películas, la asignaciónde asientos de Alhambra VIP y el autoservicio de Cinemark). Se pretende reducir el tiempo en filas de los clientes, tiempo de servicio y la calidad de servicio al hacerlo intuitivo. Además, eladministrador del proyecto sugiere que de alguna forma se puedan agilizar las entradas en base a un código en el boleto y que la dulcería también permita autoservicio.

3. Se quiere implementar una empresa...