trabajo de quimica
Páginas: 80 (19787 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2014
RESUMEN EJECUTIVO
La presente investigación, forma parte del proceso de formación académica dentro de la Carrera de Licenciatura en Administración de Empresas, a través de la materialización de los conocimientos científicos adquiridos durante la etapa de preparación profesional.
No cabe duda que uno de los propósitos fundamentales, para llevar a cabo esta investigación es detectar laproblemática existente, en la empresa Molino Fénix, S.A.” con relación a la forma de administrar el recurso humano con que cuentan, pero más importante aún, es poner a disposición de la alta gerencia cursos de acción que les generen mayor rentabilidad.
Actualmente las empresas buscan identificarse con el cliente externo para que los productos que comercializa tengan un alto nivel deaceptación, esto ha desvalorizado la importancia de gestionar el cliente interno “nuestras fuerzas de ventas y fuerza de producción en el primer contacto entre la empresa y el mundo del cliente; que es el que está inmerso en las actividades empresariales al cuál también hay que convencerlo de que la empresa produce los mejores productos y lograr que se sienta parte de la misma empresa.
Dentro deldesarrollo de la investigación se comprenderán dos actividades íntimamente relacionas, la primera estará en función de la estructuración de los instrumentos de recolección de información, recopilación, tabulación y análisis de la información a efecto de formular un diagnostico que refleje la situación actual por la que atraviesa la empresa objeto de análisis. La segunda estará representada por mediode la elaboración de un informe final que contenga el Marco metodológico, el marco teórico, situación actual de las empresa estudiada, análisis de los resultados, comprobación de hipótesis, Propuesta, Conclusiones, Recomendaciones, bibliografía y anexos como contenido mínimo. Sin embargo para una mejor comprensión se estructurará de la manera siguiente:
CAPITULO I. MARCO METODOLOGICO. En él seplasman el planteamiento del problema, definición del objeto de estudio, los objetivos de la investigación, se dan a conocer las hipótesis formuladas y las respectivas variables que fueron consideradas, Unidades de análisis, metodología utilizada, delimitación y técnicas de investigación aplicadas y el universo objeto de estudio.
CAPITULO II. MARCO TEORICO. El cuál está constituido por losdiversos conceptos y definiciones que se relacionan directamente con el marketing Interno y las ventajas competitivas.
CAPITULO III. SITUACION ACTUAL Y RESULTADOS. Se describe la situación actual por la que atraviesa la empresa analizada, manifestando los resultados obtenidos a través de la investigación de campo efectuada, así como analizando e interpretando dichos resultados.
CAPITULO IV.Contiene las conclusiones de la investigación, además se dá a conocer la propuesta de solución a la problemática detectada la cual se denomina: IMPLEMENTACION DE UN PLAN DE MARKETING INTERNO APLICABLE EN LA EMPRESA MOLINO FENIX S.A. PARA LA OBTENCION DE VENTAJAS COMPETITIVAS con el propósito de alcanzar mayor rentabilidad.
Finalmente se concluye con la presentación de la bibliografíautilizada en su desarrollo y la sección de Anexos, representados por las Boletas de Encuesta que fueron empleadas para recolectar la información.
INTRODUCCION
Evidentemente las empresas en la actualidad tienen varios problemas, a los cuales deben hacer frente, pero sin lugar a dudas el problema de la comercialización de sus productos constituye un asunto muy delicado, ya que ésta dealguna manera decide su permanencia o no en el mercado tan globalizado de hoy en día.
La empresa Molino Fénix, S.A., mantiene relaciones comerciales con sus clientes a nivel local regional y nacional, principalmente los productos que comercializa son los artículos de consumo diario conocidos como artículos de primera necesidad, siendo ellos: abarrotes, granos básicos, artículos de panadería...
La presente investigación, forma parte del proceso de formación académica dentro de la Carrera de Licenciatura en Administración de Empresas, a través de la materialización de los conocimientos científicos adquiridos durante la etapa de preparación profesional.
No cabe duda que uno de los propósitos fundamentales, para llevar a cabo esta investigación es detectar laproblemática existente, en la empresa Molino Fénix, S.A.” con relación a la forma de administrar el recurso humano con que cuentan, pero más importante aún, es poner a disposición de la alta gerencia cursos de acción que les generen mayor rentabilidad.
Actualmente las empresas buscan identificarse con el cliente externo para que los productos que comercializa tengan un alto nivel deaceptación, esto ha desvalorizado la importancia de gestionar el cliente interno “nuestras fuerzas de ventas y fuerza de producción en el primer contacto entre la empresa y el mundo del cliente; que es el que está inmerso en las actividades empresariales al cuál también hay que convencerlo de que la empresa produce los mejores productos y lograr que se sienta parte de la misma empresa.
Dentro deldesarrollo de la investigación se comprenderán dos actividades íntimamente relacionas, la primera estará en función de la estructuración de los instrumentos de recolección de información, recopilación, tabulación y análisis de la información a efecto de formular un diagnostico que refleje la situación actual por la que atraviesa la empresa objeto de análisis. La segunda estará representada por mediode la elaboración de un informe final que contenga el Marco metodológico, el marco teórico, situación actual de las empresa estudiada, análisis de los resultados, comprobación de hipótesis, Propuesta, Conclusiones, Recomendaciones, bibliografía y anexos como contenido mínimo. Sin embargo para una mejor comprensión se estructurará de la manera siguiente:
CAPITULO I. MARCO METODOLOGICO. En él seplasman el planteamiento del problema, definición del objeto de estudio, los objetivos de la investigación, se dan a conocer las hipótesis formuladas y las respectivas variables que fueron consideradas, Unidades de análisis, metodología utilizada, delimitación y técnicas de investigación aplicadas y el universo objeto de estudio.
CAPITULO II. MARCO TEORICO. El cuál está constituido por losdiversos conceptos y definiciones que se relacionan directamente con el marketing Interno y las ventajas competitivas.
CAPITULO III. SITUACION ACTUAL Y RESULTADOS. Se describe la situación actual por la que atraviesa la empresa analizada, manifestando los resultados obtenidos a través de la investigación de campo efectuada, así como analizando e interpretando dichos resultados.
CAPITULO IV.Contiene las conclusiones de la investigación, además se dá a conocer la propuesta de solución a la problemática detectada la cual se denomina: IMPLEMENTACION DE UN PLAN DE MARKETING INTERNO APLICABLE EN LA EMPRESA MOLINO FENIX S.A. PARA LA OBTENCION DE VENTAJAS COMPETITIVAS con el propósito de alcanzar mayor rentabilidad.
Finalmente se concluye con la presentación de la bibliografíautilizada en su desarrollo y la sección de Anexos, representados por las Boletas de Encuesta que fueron empleadas para recolectar la información.
INTRODUCCION
Evidentemente las empresas en la actualidad tienen varios problemas, a los cuales deben hacer frente, pero sin lugar a dudas el problema de la comercialización de sus productos constituye un asunto muy delicado, ya que ésta dealguna manera decide su permanencia o no en el mercado tan globalizado de hoy en día.
La empresa Molino Fénix, S.A., mantiene relaciones comerciales con sus clientes a nivel local regional y nacional, principalmente los productos que comercializa son los artículos de consumo diario conocidos como artículos de primera necesidad, siendo ellos: abarrotes, granos básicos, artículos de panadería...
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