Trabajo de rr.hh.

Universidad Nacional de Asunción
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Contabilidad

RELACIONES HUMANAS Y COMUNICACIÓN

EMPRESA: Confort y Servicios S. R. L.

Prof.: Mirtha Herrera.

Curso: 1ero. Sección: B.

Turno: Tarde.

Año: 2008.

Índice
• Portada 1
• Integrantes 2
•Índice 3
• Tema 4
• Análisis de las Relaciones Humanas en la Empresa Comercial Bizantia Import 5
• Agradecimiento 6
• Introducción 7
• Objetivo General de la Materia 8
• Objetivos Generales 9
• Diagnósticos 10
• Datos de Identificación 10
• Sucursales en el Interior– Misión 11
• Estructura Organizacional 12
• Organigrama 13
• Lista del Personal 14
• Sociometría 15
• Pregunta 1 16
• Pregunta 2 17
• Métodos y Técnicas19
• Técnicas 20
• Entrevista 20
• Primera Visita 20
• Conclusión 21
• Aspectos Negativos – Sugerencias 21
• Aspectos Positivos 21
• Segunda Visita 22
• Conclusión – Sugerencias 22
• Infraestructura23
• Aspectos Positivos 23
• Aspectos Negativos – Sugerencias 23
• Observaciones 24
• Condiciones Laborales y Ambientales de la Empresa 24-25
• Cuestionario 26-28
• Diseño de Gráfico Estadístico 29-31
• Análisis Cuantitativo33-35
• Análisis Cualitativo 36
• Tabulación de Datos 37-42
• Asimetría 43
• Análisis de Asimetría 1 44
• Análisis de Asimetría 2 45-51
• Sugerencias 52
• Conclusión 53
Bibliografía 54

Tema

Análisis delas Relaciones Humanas en la Empresa Comercial

Confort y Servicios S. R. L.

Agradecimiento

Agradecemos primeramente al Propietario de la casa comercial Confort y Servicios S. R. L. por permitirnos realizar la investigación y cumplir de esa manera con los objetivos de la materia de Relaciones Humanas y Comunicación.
También agradecemos a todo el personal por su aperturapara con nosotras y la buena predisposición lo cual fue fundamental para la realización de las actividades propuestas.

Introducción

En este trabajo se analizan los relacionamientos humanos de la Empresa Comercial Confort y Servicios S. R. L. Teniendo en cuenta los niveles jerárquicos, el relacionamiento de los mismos, la manera en que fluye la información y los medios decomunicación que son utilizadas.
Durante las visitas realizadas a la empresa recabamos informaciones con las cuales pudimos conocer puntos importantes sobre el relacionamiento y la comunicación. Las técnicas utilizadas fueron encuestas, observaciones y análisis del comportamiento y expresión faciales de empleados en nuestra presencia.
En este trabajo hallará análisis cuantitativos ycualitativos realizados a partir de los datos obtenidos con la aplicación de las técnicas nombradas anteriormente con la que se consigue una conclusión general y como culminación alguna; sugerencias que podrían utilizarse para el mejoramiento del relacionamiento y convivencia grupal.

Objetivo General de la Materia

• Conocer el código de comportamiento humano en las organizaciones...