trabajo de sistemas

Reconocimiento General y de Actores








Por
PAWER AGUIRRE FERNÁNDEZ. - CÓDIGO: 94518014
ABRAHAM GUAMANGA ORTEGA. - CÓDIGO: 94486105
GIOVANNY MALDONADO HERRERA CÓDIGO: 94.478.702
JHONNY FERNEY SOTO ARGUELLO CÓDIGO: 94.479.746
Metodología de la Investigación – 100103A
Grupo: 204
Presentado a:
MARGARITA LOPERA CHAVEZ










Universidad Nacional Abierta y aDistancia UNAD
Cead José Acevedo Y Gómez
Cead Palmira
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y
De negocios- Ecacen

14 – marzo – 2013
Contenidos
1. Presentación de la ruta consolidada de forma grupal para la consulta de bases de datos de la biblioteca virtual de la UNAD

Ingresas a la página principal de la UNAD.www.unad.edu.co deslizamos el puntero al link de estudiantes








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2. Desarrollo de las tres fichas.

Ficha No. 1
Metodología de investigación
Ficha No.2- Articulo 1
Título.
Factores del diseño Weborientado a la satisfacción y no-frustración de uso.
Los diseños de sitios web han requerido una mejor funcionalidad desde años atrás, por lo cual se hace necesario crear diseños basados en ciertos factores como: funcionalidad, accesibilidad, búsqueda, utilidad, estética, credibilidad y usabilidad– clasificados como higiénicos o motivadores, con lo cual se quiere lograr una mejor satisfacción delusuario final.
Autor (es)
Yusef Hassan Montero
Fecha de publicación
29, 2, ABRIL-JUNIO. - Vol. 29, No 2 (2006)
Resumen.
Accesibilidad.
Es un atributo de calidad que se refiere a la posibilidad de que el sitio web pueda ser accedido y usado por el mayor número posible de personas.
Funcionalidad.
Es el correcto funcionamiento técnico del sitio Web.
Findability.
Es la capacidad delusuario para encontrar o recuperar la información en un tiempo razonable.
Utilidad.
Es el beneficio que el sitio web ofrece al usuario, para generar satisfacción y motivación para aumentar la intensión de uso.
Estética.
Es el elemento que causa una buena apariencia y que es agradable a los sentidos.
Credibilidad.
Es la confianza que el sitio genera al usuario y se caracteriza por ser uno delos factores motivadores en la intención de uso.
Usabilidad.
Se refiere a los atributos que contiene, que son esenciales en su funcionamiento ya que facilitan el aprendizaje, genera un mejor rendimiento y eficacia.

Los sitios Web desde los años 90 tomo gran importancia en la sociedad, lo cual hizo necesario desarrollar un mejor entorno web que permitiera generar un mayor grado de satisfacciónpor parte del usuario final, dando origen a factores como: funcionalidad, accesibilidad, findability, utilidad, estética, credibilidad y usabilidad clasificados como higiénicos o motivadores.Todo esto orientado a disminuir el grado de frustración de los clientes, y generando un grado de fidelización mayor respecto a otros entornos web.

Palabras clave.
Web, funcionalidad, accesibilidad,findability, utilidad, estética, credibilidad y usabilidad, motivadores, satisfacción, frustración, fidelización.
Introducción.
Se crea la necesidad de implementar ciertos factorestales como: utilidad, estética, credibilidad, usabilidad. Fiabilidad y otros, todo orientado a la creación de mejores sitios Web con la finalidad de crear satisfacción y no frustración en el usuario final.
Metodología
El...