Trabajo De Tesis 2 Daniel Ticona Entregable 2

Trabajo de Tesis II­ Entregable 2

Factores  de  éxito  en  la  implementación  de  modelos  de  Gestión 
del  Conocimiento  orientados  a  la  creación  de  conocimiento 
dentro de empresas de la industria del Software en el Perú. 
Ingeniería de Tecnología de Información y Sistemas
Alumno:
­ Daniel Alejandro Ticona Centeno

Universidad ESANPágina 1 

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2015Índice
Resumen
Abstract
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.

Descripción de la situación problemática.

1.2.

Formulación del problema.

1.3.

Objetivos de la investigación.

1.4.

Justificación de la investigación.

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1.

 Bases Teóricas.

2.1.1 Gestión del Conocimiento
2.1.2. Factores que conducen al éxito del proyecto de conocimiento2.1.3. Modelo de creación de Conocimiento de Nonaka y Takeuchi
2.2. ​
_ Antecedentes de la Investigación.
2.2.1. Estudios sobre Generación de conocimiento
2.3. ​
_ Contexto de la Investigación.
2.3.1. Industria del Software Factory en el Perú.

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2.4. ​
_ Hipótesis.
CAPÍTULO V: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Trabajo de Tesis II­ Entregable 2Resumen 
 

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Abstract 
 

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CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 

1.1. 

Descripción de la situación problemática. 
Estamos  en  la  era  de   la  información.  Una  época  en  la  cual   las 
personas  y/o  empresas  que  conozcan  más  de  su  entorno  y  se  adapten  a este,  al  punto  incluso  de  generar  una  tendencia,  tendrán  una  ventaja  competitiva 
que  los  hará  sobresalir   en  el  mercado;  sin  embargo,  esta  ventaja  dura  muy 
poco  debido  a  la  gran  competitividad  que  existe  dentro  del  mismo.  Es  por 
eso  que,  reforzando  lo  anterior,  ​
Nonaka,  I.,  &  Takeuchi,  H.  (2007)  nos  dice 
que  “En  una  economía  donde  lo  único  seguro es  la  incertidumbre,  la  única 
fuente de ventaja competitiva duradera y segura es el conocimiento.”(p. 1). 
El  mercado  peruano  del  software  se  encuentra  en  crecimiento,  un 
poco  atrasado,  pero  poco  a  poco  alineándose  a  la  actualidad.  Tal  como  la 
INEI  (2002)  sostiene,  El  Perú  es  víctima  de  una  ola  de  tendencias 
tecnológicas  que  invaden  al  resto  del mundo,  también.  La  generación  de 
riqueza,  la  mejora  de  productividad  y  el  desarrollo  de  nuevos  servicios  se 
deben  cada   vez  más  a  la  correlación  entre  las  nuevas  tecnologías  y  los 
servicios brindados. 
Esto  culmina  en  que  para  el  sector  empresarial,  el  contar  con nuevas 
tecnologías  de  la   información  que  soporten  sus  procesos  de  negocio  es  de Universidad ESANPágina 6 

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vital  importancia  para  su  desarrollo  y  ganancia  de  ventaja  competitiva  en  el 
mercado. 
Mejía,  Miguel  (2008)  complementa  mejor  dicha  idea:  “(…)  las 
empresas  se  enfrentan  a  un  entorno  dinámico,  el  cual  genera  constantes 
oportunidades  de  beneficios   en  diferentes  mercados.  Esta  situación  genera conocimientos  a  través  de  los  procesos  de  aprendizaje  que  surgen  de  la 
experimentación.  Los  resultados  más  importantes  de  estos  procesos  son  la 
innovación  tecnológica  y  la  capacidad  para  procesar  información  y 
convertirla en conocimiento útil y competitivo.” 
“Todas  las  organizaciones  saludables  generan  y  usan  conocimiento. 
A  medida  que  las  organizaciones interactúan  con  sus  entornos,  absorben 
información,  la convierten en conocimiento y llevan a cabo acciones sobre la 
base  de  la  combinación  de ese conocimiento y de sus experiencias, valores y 
normas  internas.  Sienten  y  responden.   Sin  conocimiento,  una  organización 
no se podría organizar a sí misma […]”. (Davenport y Prusak, 2001: 61) 
Para  poder  aprovechar  todo  el ...