TRABAJO DE VTR Sanzana



INDICE

Resumen Ejecutivo ___________________________________________ 3
Reseña Histórica­­______________________________________________ 5
Objetivos de la empresa ____________________________________6
PESTA ___________________________________________________ 9
PORTER _________________________________________________ 11
Análisis interno ___________________________________________ 12
Cadena deValor___________________________________________ 15
Conclusión ___________________________________________ 16






















Resumen Ejecutivo

VTR Globalcom S.A., conocida comercialmente por su acrónimo VTR, es una empresa chilena de telecomunicaciones, la cual provee a la población de servicios de televisión por cable, telefonía fija, acceso a Internet y telefonía móvil en sus principalesciudades.
Esta compañía se enfrenta a grandes desafíos los cuales están relacionados con los cambios profundos que ha experimentado este entorno de negocio, la notable transformación alcanzada por las tecnologías de la información y, especialmente, la trascendencia que han adquirido estas herramientas en la vida cotidiana de la población
Hoy, casi la totalidad de las personas depende en granmedida de Internet, la Telefonía Móvil y la Televisión para comunicarse, realizar sus actividades diarias y entretenerse. .
Para VTR, garantizar este propósito pasa en primer término por fortalecer una serie de compromisos operacionales. Por ejemplo, innovar de forma permanente en sus productos y servicios, mejorar los procesos y canales de atención al cliente e invertir en la actualización constantede sus plataformas tecnológicas.













Historia e Hitos

VTR globalcom S.A. se creó el 26 de septiembre de 1928 como vía transradio chilena, compañía de radiotelegrafía. La empresa prestaba servicios radiotelegráficos hacia dentro y fuera del país, siendo una de las primeras compañías privadas de telecomunicaciones en Chile. Ahora es una empresa chilena proveedora de televisión por cable,servicios de telefonía residencial e internet en las principales ciudades del país, y en abril del año 2012 VTR entra al mercado de telefonía móvil compitiendo con grandes empresas del mismo rubro ya sea como movistar, entel, claro, etc.

Fundación: 1928 "VíaTransradio Chilena" Primera empresa de telecomunicaciones privada de Chile.

1980: Primera empresa con servicio de discado directoautomático, fibra óptica y el fax. Empresa Thompson vende 25% al Grupo Luksic.

1993: Se constituyó Telecable Sur, primer paso de VTR en la industria de la televisión pagada.

1995: La compañía norteamericana Southwestern Bell se transformó en socio estratégico del Grupo Luksic. VTR adquirió Cablexpress S.A.

1996: VTR Cablexpress se transformó en VTR Hipercable al realizar una fusión "United InternationalHoldings" conviertiéndose en una red nacional de televisión pagada.

1997: VTR firmó un contrato de exclusividad con Galaxy Latin America, convirtiéndose en la primera empresa de américa latina en ofrecer televisión satelital, bajo la marca "Global Liberty".



1999: Se inicia el primer servicio de acceso a Internet banda ancha del país.
"UnitedGlobalCom" adquirió las acciones de "SouthwesternBell" y de "Quiñenco", controlando el 100% de la propiedad y transformando la compañía en VTR Globalcom S.A.

2004: VTR lanza el Triple Pack, cambiando su razón social a "VTR Banda Ancha (Chile) S.A." 

2012: VTR lanzó oficialmente su servicio móvil de voz, datos y Banda Ancha Móvil, tras un período de marcha blanca y co-creación donde participaron activamente más de 12 mil clientes. Este proceso lepermitió a VTR diseñar una oferta comercial única en la industria con beneficios pro consumidor enfocados en satisfacer las demandas de los clientes móviles




















PESTA (Análisis del Entorno)

Entorno Económico
- PIB nacional anotará una expansión de 4% el 2014 y se espera un 5% el 2015 (OCDE).

- El crecimiento económico depende de la demanda mundial (China, principal mercado de...