Trabajo Definitivo IM1

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ÍNDICE

OBJETIVOS 4
1. Objetivo general: 4
2. Objetivos específicos: 4
METODOLOGÍA…………………………………………………………………………………………………………….5
IDENTIFICACIÓN DE CRITERIOS PARA DEFINIR EL PERFIL DEL ENTREVISTADO 7
DEFINICIÓN DE LOS DIFERENTES PERFILES 9
AGRUPACION DE LOS PERFILES SELECCIONADOS 10
PERFILES SELECCIONADOS PARA EL ESTUDIO 11
RESULTADOS 12
ANEXOS 20
1 GUIÓN DE LA ENTREVISTA 20



INTRODUCCION
Unfactor muy importante que ha impulsado la compra online es la metamorfosis que se ha producido en el estilo de vida de nuestra sociedad, en la cual vemos cada vez más limitado nuestro tiempo dedicado al proceso de compra. Teniendo esto en cuenta, consideramos importante el análisis de la adaptación tanto de los consumidores como de las empresas.

Entendemos por compra tradicional aquella en laque el acto de venta se realiza cara a cara en un establecimiento físico, donde se puede visualizar el producto, teniendo un contacto directo con él, y siendo asesorado por el personal del establecimiento.

En cuanto a la compra online, nos referimos a la realizada exclusivamente a través de páginas web.
En este método, el producto sólo puede ser observado parcialmente a través del dispositivo enel que se esté realizando la compra y donde además, a diferencia del método presencial, se pierde el contacto directo y personal con el mismo.

Dado que el acto de compra ocupa un lugar fundamental en nuestra vida, nos ha parecido interesante analizar el donde, el cómo y sobretodo el porqué de la elección del método de compra que se lleva a cabo por parte de la población objeto de nuestroestudio.










OBJETIVOS
En este apartado vamos a detallar los objetivos de nuestro trabajo, en el cual partiremos de uno general que se desglosara en varios específicos.

1. Objetivo general:
Conocer las causas y motivaciones a la hora de elegir entre el método de compra presencial y el método online.




2. Objetivos específicos:
Identificar las ventajas y desventajas de la compra online frente ala compra presencial.
Investigar las sensaciones posteriores, críticas y conclusiones que obtienen los consumidores como resultado de cada consumo.
Estudiar los gustos y preferencias del grupo de perfiles que hemos seleccionado.
Descubrir cuáles son los principales fallos y miedos a la aceptación de la compra online.
Analizar las actitudes o comportamientos según el tipo de producto.
Indagar enlas actitudes y percepciones hacia las páginas de venta online.
Conocer el factor social de las compras.







METODOLOGIA
El trabajo que nos ocupa es el estudio de la elección entre la compra online y la compra presencial.
Para poder realizar dicho estudio hemos utilizado hemos utilizado una técnica cualitativa y de carácter exploratorio conocida como entrevista en profundidad, para ahondar ennuestro caso las motivaciones que llevan a nuestra muestra a la hora de elegir un método de compra u otro.
Durante la realización de este proceso tenemos la intención de estudiar la conexión entre una serie de diferentes ámbitos de la persona entrevistada, como son los niveles cognitivos, emocionales, lingüísticos y conductuales.
El primer paso que hemos dado con el fin de poder orientarnos a lahora de realizar nuestro trabajo ha sido una búsqueda exploratoria de trabajos o estudios previos para poder tener una base sólida sobre la que poder realizar el estudio del tema que nos hemos propuesto.
Esto nos ha permitido aclarar una serie de dudas que nos surgían al principio tanto a la hora de establecer los objetivos que queremos alcanzar como con los parámetros que queremos sean objeto denuestro estudio, como por ejemplo los referentes a la hora de delimitar los estratos de “frecuencia de compra”, ya que es un hecho muy subjetivo el delimitar cuantas realizaciones de una compra son necesarias para considerar a un consumidor como esporádico.
A la hora de definir la población objeto de estudio, hemos observado en estudios anteriores que no han abarcado los comportamientos de toda...