TRABAJO DESARROLLO PERSONAL





UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
“ RESOLUCION DE CONFLICTOS ”

AUTORES:
PAUL JESUS GUARDAMINO ALVAREZ
ENRIQUE JAVIER CALDERON ARAMBULU
JUAN MIGUEL ALEJANDRIA PUSE
GIANINA RAQUEL ROJAS VELA
DEILI GUEVARA SALON

ASESORA: Mg. ROXANA JIMENEZ VALENCIA.

DESARROLLO PERSONAL

TARAPOTO – PERÚ
2014

DEDICATORIAAgradecemos a la asesora, Mg. Roxana Jiménez Valencia por brindarnos siempre los conocimientos,
y recomendaciones para el desarrollo del presente trabajo y a nuestras familias, por su apoyo en nuestraFormación profesional, moral y espiritual.











































INDICE

I.- INTRODUCCION
II.- CUERPO
III.- CONCLUSIONES
IV.- BIBLIOGRAFIAS
V.- ANEXOS.





















I.- INTRODUCCION


A lo largo de la historia, el fenómeno del conflicto se ha abordado desde diferentes puntos de vista y disciplinas.
Y aunque vivimos en unasociedad desarrollada, los conflictos están cada vez más presentes. Por eso, el objetivo de este trabajo consiste en reflexionar sobre dicho problema, realizando, por una parte, un estudio teórico sobre el fenómeno del conflicto, y por lo tanto, conociendo el origen, los tipos de conflicto, las teorías, los mecanismos de activación y de desarrollo, las variables desencadenantes y los factorespsicosociales. Y por otra, tomando como punto de partida el análisis de algunas situaciones conflictivas, dar a conocer las posibles alternativas de intervención para resolverlos.
Así, desde esta perspectiva, destacaremos la solución de conflictos mediante estrategias pacíficas como son la asertividad, la mediación, el re encuadre y otras técnicas comunicacionales o de socialización; y mediante estrategiasno pacíficas o respuestas violentas, utilizadas sobre todo cuando se trata de conflictos manifiestos en las que se produce una alta implicación emocional. Es un tipo de repuesta que indica tener presentes elementos como la competición o coerción.


Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida, aun cuando sea dentro de un aspecto familiar en nuestra existencia. El conflicto tieneformas, procesos y resultados contradictorios, de ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos, economistas, docentes, etc.
Desde el punto de vista histórico, pensadores clásicos como Plutón y Aristóteles, concebían el conflicto como una amenaza para el éxito del estado, esta misión conduce a la creencia de que el conflicto debe mantenerse a niveles bajos o debe sereliminado.
El conflicto desde un punto de vista moderno el cual tiene su base en la teoría de que los conflictos ayudan a mejorar y a desarrollar las relaciones y las situaciones que en este se encuentran, por tanto se tratan de lograr los siguientes objetivos:
- Dar diferentes definiciones de conflicto.
- Agrupar los conflictos por su tipo y contenido.
- Dar algunas recomendaciones de cómo tratar losconflictos.
- Algunos métodos para la solución de los conflictos.
Y la relación que existe entre el conflicto y los MARCS, una relación que en el transcurso del siguiente trabajo nos podremos dar cuenta que son inseparables.

La resolución de los conflictos es la exploración de los medios por los cuales conflictos y controversias pueden solucionarse. Para muchos jóvenes, conflicto es sinónimo deviolencia. Pero la violencia, en realidad, sólo es una de las numerosas respuestas posibles a un conflicto. 

Las resoluciones no violentas de conflictos se pueden aprender y aplicar de manera constructiva a los desacuerdos a nivel personal, comunitario, nacional, mundial o entre grupos.




II.- CUERPO
APROXIMACIÓN CONCEPTUAL AL TÉRMINO CONFLICTO
El problema del conflicto ha sido abordado desde...