Trabajo Dirección Empresa

ANÁLISIS INTERNO SOL MELIÁ
Recursos tangibles
Liquidez
En la actualidad, la empresa hotelera Sol Meliá es una de las empresas líderes en liquidez. Éste hecho supone una fortaleza para la cadena ya que, contar con liquidez en las distintas empresas en la actualidad es prácticamente escaso o nulo debido a la crisis económica presente en nuestro país.
La situación es un hecho verificable y real,puesto que la compañía dispone de un gran número de hoteles bajo su control. Sin embargo, ha decidido no adquirir la propietoriedad del mismo, tan sólo la dirección del mismo llegando de este modo a conseguir un ahorro en costes mayúsculo (ya que Sol Meliá está, de este modo, exenta de pago en el momento del desembolso inicial y, también, sujeta al pago de unos costes fijos, los cuales seconvertirán en liquidez para la propia compañía).
De esta forma afirmaremos pues, que el mero hecho de disponer de una buena liquidez en tiempos de recesión contribuye a modo de ventaja en una cadena hotelera (tal y como es el caso de nuestro trabajo), ayudando, pues, a invertir esa liquidez concreta en la compra o cesión de distintos hoteles mediante la explotación de la marca (a través del prestigiodel que dispone) y, el crecimiento de la misma como grupo hotelero en el mercado.

Recursos humanos
Conocimiento de los individuos
Para Sol Meliá la formación de sus trabajadores es una parte muy importante en la propia empresa, de esta forma, cada año realiza una fuerte inversión en formarlos para que sean eficientes. Durante el año 2008, se tuvieron en cuenta las siguientes necesidades deformación:
• Necesidades de apoyo al Plan Estratégico.
• Necesidades individuales por hotel y departamento.
• Necesidades de formación alineadas a la estrategia de cada una de sus marcas.
• Los resultados de las encuestas de clima laboral.

Como respuesta a estas necesidades se ha llevado a cabo un plan de formación, que entre otras cosas consiste en 2pilares fundamentales:
• Evaluación de las oportunidades de mejora detectadas en los colaboradores en cada uno de los establecimientos, y diseño de un plan de formación ligado a la estrategia de la marca y a la mejora de las capacidades individuales identificadas en cada unidad de negocio. Teniendo en cuenta las prioridades de cada marca.
• Diseño de un programa-guía que facilita unaintegración rápida y eficaz de los nuevos empleados en la compañía. Éste fenómeno surge con el objetivo de favorecer la acogida de las nuevas incorporaciones, a través de la eliminación de incertidumbres, fomentando así una fluida comunicación interna desde el inicio y, sobre todo, el sentimiento de pertenencia a Sol Meliá.

Compromiso y lealtad de los empleados
A través de acciones deformación como lo es la “Campaña de Sensibilización del Cliente Interno”, logrando ésta sensibilizar e involucrar a todos los miembros de la organización en el Plan Estratégico de la compañía y en la consecución de los objetivos marcados por el mismo.
Esta acción de formación ha contado con una segunda parte personalizada por marca, con el fin de interiorizar el concepto “Guest Experience” y asípotenciar aún más la responsabilidad y la autonomía de una cultura en la que el trabajo en equipo se convierte en protagonista.

Recursos organizativos
Prestigio
Sol Meliá es la primera cadena hotelera española del mundo por número de habitaciones, según el ranking que elabora anualmente la revista estadounidense ‘Hotels’, la más prestigiosa del sector en el ámbito internacional.La hotelera mallorquina se mantiene así por encima de sus competidores españoles, ocupando el puesto número 17 dentro del ranking, que la sitúa también como la sexta mayor compañía hotelera en Europa con las más de 76.300 habitaciones con las que cerró el ejercicio pasado.

Su posición privilegiada dentro de este importante ranking es reflejo del prestigio con que cuenta Sol Meliá...