Trabajo Direcci N Estrat Gica

I. PRESENTACION GENERAL DE LA INDUSTRIA
A. LOS LIMITES DE LA INDUSTRIA Y SUS SEGMENTOS (etapa 1 del análisis del sistema competitivo)
1. La dimensión de actividades:

OFERTA
DEMANDA
OBJETOS
Servicios de comunicación telefónica, mensajería e internet móvil.
Comunicación móvil.
ACTORES
Entel, Movistar, Claro, Nextel, VTR, Falabella Móvil, Virgin Mobile.
Personas naturales, Empresas.




2. Ladimensión geográfica:





B. LOS DETERMINANTES DE LA EVOLUCION DE LA INDUSTRIA (etapa 2 del análisis del sistema competitivo – características dinámicas)
1. Grado de madurez de la industria – matriz ADL 1980:

Para poder ver en qué etapa de su ciclo de vida se encuentra el servicio de Telecomunicaciones, procedemos a analizar distintas variables:
Tasa de crecimiento de la demanda: Rápida. Esto se veclaramente en el aumento de clientes que cada vez van aumentando su demanda por servicios de telecomunicaciones.
Potencial de la industria: Importante
Amplitud de la gama de productos: Importante. Tenemos una variedad amplia de servicios; telefonía móvil, telefonía fija, internet móvil, internet banda ancha, etc.
Número de competidores: Numerosas firmas – fusiones. Como hemos podido ver con elpaso de los años, cada vez son más las empresas que se han ido sumando al servicio de telecomunicaciones (Nextel, Falabella Movil, Virgin Mobile). Aumentando drásticamente (duplicando) el número de competidores.
Estabilidad de parte del mercado: En vía de estabilización.
Comportamientos de compra: Bien conocidos y en vías de estabilizarse. Podemos identificar claramente las necesidades de losclientes y lo que ellos buscan o requieren.
Barreras de entrada: Devienen cada vez más elevadas. El costo de adquirir banda ancha (las empresas pagan al estado) son cada vez más elevadas y cuestan miles de millones.
Tecnologías: En vías de estabilizarse.
Gracias a dicho análisis, podemos ver que efectivamente la industria de las telecomunicaciones se encuentra en pleno crecimiento (como se aprecia en elgráfico). Además, podemos ver cómo las cifras de crecimiento son cada vez menores, lo que podría indicar que estaríamos cerrando una etapa de crecimiento y entrando a futuro en una etapa de madurez.

2. Ciclo de vida de la tecnología – ADL 1981:


En cuanto al ciclo de vida de sus tecnologías, pudimos identificar dos grandes ítems. El primero, la telefonía de voz (tanto fija como móvil), se haencontrado con una disminución de consumo en los pasados tres años. Por lo mismo, podríamos identificar como una etapa de declive. Esto se puede relacionar con la evolución de las tecnologías y que cada vez se consume más internet.
Lo anterior se respalda con el gráfico de consumo de internet, el cual podemos ver que se encuentra claramente en una etapa de crecimiento, ya que ha ido aumentandoprogresivamente y en mayor proporción en los pasados cinco años. Por esto podemos predecir que este escenario se mantendrá por, al menos, los próximos años.

3. Tipología del sistema competitivo – matriz BCG 1982:
Debido a que las fuentes de diferenciación son limitadas, al ser un servicio muy homogéneo, y la talla de ventaja competitiva es importante, podemos apreciar que Entel PCS se encuentra en unsistema de volumen, es un servicio masificado y con una gran cantidad de competidores.
La lucha competitiva se realiza a partir de los precios y la obtención de partes de mercado, es decir, quienes ofrecen los planes más baratos y con mayor cantidad de minutos y datos móviles y qué empresa es la que logra captar la mayor parte de clientes.
Recordemos que los factores claves del éxito en este tipode mercado son la explotación de economías de escala, la estandarización de la oferta, la dominación del mercado.
Una de las principales preocupaciones estratégicas será vigilar las evoluciones del juego competitivo y de anticiparlas para conservar el dominio del mercado, por ejemplo, Entel debería estar al pendiente de aquellas empresas nuevas como Nextel, Falabella Movil y Virgin Mobile, para...