TRABAJO EMPRENDIMIENTO ANDRES

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Regional Risaralda
MATERIAL DE APOYO

Versión: 01
Código: EMPRE-01

INFORMACIÓN GENERAL
CENTRO: Diseño e innovación tecnológica industrial de Dosquebradas
RESULTADO DE APRENDIZAJE:
24020150004 - Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las
circunstancias del contexto y con visión prospectiva
24020150013 - Identificar lasoportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación
profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.
NOMBRE DEL INSTRUCTOR: LAILA TATIANA MATTA C

EL MERCADO Y SEGMENTACION
El mercado son todas las personas dispuestas a comprar algo y con necesidades por
satisfacer.
También se define como el conjunto de organizaciones que forman un sector productivo y
su distribución. Por ejemplo elmercado de las gaseosas.
Segmentar es el proceso mediante el cual se divide el mercado en diferentes grupos de
personas con características similares.
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número
de elementos (personas u organizaciones) homogéneos entre sí y diferentes de los
demás, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos de sus componentes, que sedenominan
segmentos, obtenidos mediante diferentes procedimientos estadísticos, a fin de
poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing más adecuadas para
lograr los objetivos establecidos por la empresa.
Esto es en definitiva subdividir el mercado en una serie de grupos con características
comunes para poder satisfacer mejor sus necesidades.
Para poder obtener resultados satisfactorios esnecesario que los segmentos obtenidos de
la segmentación cumplan unos requisitos básicos:
Fácilmente identificables y medibles. Deben poderse medir y/o identificar el número de
personas que integran cada segmento.
Facilidad de acceso. Toda estrategia de segmentación lleva asociado un costo, por lo que
debe tenerse en cuenta, a la hora de escogerse el criterio de segmentación, la facilidad yadecuación del costo de localizar a las personas que componen cada segmento.
Dimensión adecuada. Los subgrupos elegidos deben estar formados por un número tal de
sujetos que justifique económicamente la adopción de una estrategia por parte de la
empresa.

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MATERIAL DE APOYO

Versión: 01
Código: EMPRE-01

Ser operativos. Es importante que loscriterios de segmentación sean fáciles de utilizar en la
práctica.

PROCESO DE SEGMENTACIÓN
Se debe identificar variables homogéneas para nuestros potenciales compradores, estas
variables nos ayudan a identificar grupos objetivo. Este procedimiento de identificación de
grupos es el que llamamos "proceso de segmentación", el cual pasamos a explicar a
continuación:
Paso 0 Necesidad de encontrar unmercado.
Paso 1 Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de
varias fuentes:
Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o
investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras).
Secundarias: Basada en estudios anteriores. Intuición empírica
Expertos
Paso 2 Determinación del Mercado potencial y necesidadesgenéricas. Es decir, se debe
identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los
posibles compradores futuros.
Paso 3 Determinar las variables importantes para la segmentación. Se debe identificar
aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o
agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.
Paso 4Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada
grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de
mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio.
Paso 5 Determinar y proyectar la acción
de la competencia en cada segmento. Antes
de seleccionar un nicho a quien dirigirnos,
debemos tener presente las actividades o
roles...