Trabajo En Equipo

El trabajo en equipo se ha convertido, en los últimos años, en uno de los caballitos de batalla de los ‘gurús’ de la administración, junto con la reingeniería de procesos, la planeación estratégica entre otros. En otros términos una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece utilizar, pero muchas veces no aplica.
Esta es una de las razones del fracaso de muchas iniciativas en lasempresas. Implantar algo sin tener en cuenta que es factible que genere rechazo por diferencias culturales y, por lo tanto, sin prever las acciones necesarias tendientes a reducir el nivel de rechazo.
El trabajo en equipo es un modo de gestión, y se entiende como tal, con las dificultades y ventajas que tiene, puede convertirse en una herramienta sustantiva para la mejora continua de la calidad.
Enel enfoque de equipos de trabajo muchas veces se cae en el error de suponer que las personas que forman parte del equipo deben sincronizar mecánicamente sus movimientos, el planteamiento es que las personas, afortunadamente no somos maquinas, y como tales tenemos una visión muy subjetiva de lo que es trabajar en equipo y de lo que es calidad.
Por lo tanto, ordenar, dar la orden de que a partirde hoy se pasa a una cultura de equipos; que a partir de hoy acá se trabaja en equipo, es más una ilusión y un riesgo para las organizaciones, toda vez que sus integrantes, en lugar de recibir con entusiasmo la propuesta b, piensan ‘otro más, y van….’ Y se desmotivan con razón.
El aporte del trabajo en equipo es clave para mejorar la calidad interna y externa siempre y cuando se definaadecuadamente los límites y los alcances acerca de que entendemos por calidad y por equipos, y de cómo lograrlos.
Algo que caracteriza a los equipos de trabajo es que no es un producto terminado (excepto cuando finaliza su propósito o de deshacer el equipo). Los equipos de trabajo son el resultado de una compleja interacción entre personas que coexisten en el mismo lugar y en el mismo tiempo.
Cada personase integra al equipo desde sus propios conocimientos y experiencias y debe articularlos con los conocimientos y experiencias de otros. A la vez se integra a un modelo organizacional con una cultura determinada, valores y normas que rigen las relaciones y que en muchas oportunidades se contraponen con las individuales.
Por eso el equipo de trabajo está siempre creándose: es una de las esencias desí mismo, también es una base para realizar un proceso de mejora continua, de mejora de calidad.
Cuando una persona se incorpora a un equipo de trabajo lo hace con sus experiencias y conocimientos. Si los otros integrantes pueden tomar estas experiencias y conocimientos, y a la vez, brindar los suyos al personal que se integra, se produce un efecto sinérgico que recomoda y ubica al equipo en unnuevo nivel de productividad.
El equipo aprende, cuando desarrolla sus estrategias, sus tácticas, sus técnicas, y no se estereotipa en ellas.
El fomento de la creatividad, el empowerment , son dos de las herramientas más significativas del tránsito de los equipos hacia una capacidad personal de mejor calidad.
Equipos de Alto Desempeño
Cómo Lidiar con Ellos
“Voy con la rienda tensa yrefrenando el vuelo, porque lo que importa no es llegar pronto, ni solo, sino con todos y a tiempo”.
León Felipe.

Sin duda, muchas organizaciones en su afán por ser cada vez más competitivas y eficientes, se han enfocado en crear, desarrollar y gestionar los llamados Equipos de Alto Desempeño. Sin embargo, estos “equipos” generan ciertas interrogantes:

* ¿Cómo iniciar y desarrollar un equipo detrabajo de alta efectividad?
* ¿Cómo lidiar un equipo de alto desempeño?
* ¿Será mi equipo actual un equipo de alto rendimiento?

Éstas y otras preguntas tratan de ser contestadas en un estudio reciente que desarrollé durante el año pasado, y que culminó en una sesión de planeación a principios de 2006 del Equipo de Capital Markets, de la empresa Jones Lang LaSalle.

Durante la...