Trabajo En Grupo Administracion
Páginas: 2 (286 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2015
LA “FILOSOFÌA” DE EDWARD
DEMING
UNIDAD DIDACTICA: ADMINISTRACIÒN DE R.R.H.H
PROFESOR: HUGO REQUENA ARGUEDAS
INTEGRANTES:
LEVANO CUMPA JORDAN
MATOS GONZALES ESTEFANY
MORA MENDOZAJENNIFER
PINARES AYMA JORGE
UCHUYA JAVE STEFANY
INTRODUCCIÓN:
La filosofía de Deming se fundamenta en tres preceptos básicos. Estos son:
1. Orientación al cliente
2. Mejora continua
3.El sistema determina la calidad
El argumento de Deming es que la competitividad depende de la satisfacción del cliente,
esta se crea respondiendo a los puntos de vista y necesidades de losclientes .
La calidad es un requisito fundamental para el cliente , mediante el manejo del sistema
determinado por los factores de producción y el modo en que se aplican.
RESUMEN DE LOSCATORCE
PUNTOS DE DEMING:
1. Crear la firme determinación de mejorar el producto servicio.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Suprimir la dependencia de la inspección masiva para
conseguir lacalidad.
4. Acabar con la practica de adjudicar los pedidos únicamente en función del
precio. Cuidarse en cambio de minimizar el costo total trabajando con un solo
proveedor.
5. Mejorarconstantemente los procesos de diseño, producción y servicio, sin
detenerse jamás.
6. Instituir la formación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Librarse del miedo.
9. Eliminarlas barreras que separan los distintos departamentos.
10. Eliminar los eslóganes, exhortaciones y objetivos dirigidos a
los trabajadores.
11. Eliminar los estándares cuantitativos para lostrabajadores y los
objetivos cuantitativos para los directivos.
12. Eliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el
trabajo. Suprimir el sistema de evaluación por méritos ode
calificación anual.
13. Establecer para todos un vigoroso programa de educación y de superación
propia.
14. Poner a todo el mundo a trabajar para llevar a cabo esta transformación.
DEMING
UNIDAD DIDACTICA: ADMINISTRACIÒN DE R.R.H.H
PROFESOR: HUGO REQUENA ARGUEDAS
INTEGRANTES:
LEVANO CUMPA JORDAN
MATOS GONZALES ESTEFANY
MORA MENDOZAJENNIFER
PINARES AYMA JORGE
UCHUYA JAVE STEFANY
INTRODUCCIÓN:
La filosofía de Deming se fundamenta en tres preceptos básicos. Estos son:
1. Orientación al cliente
2. Mejora continua
3.El sistema determina la calidad
El argumento de Deming es que la competitividad depende de la satisfacción del cliente,
esta se crea respondiendo a los puntos de vista y necesidades de losclientes .
La calidad es un requisito fundamental para el cliente , mediante el manejo del sistema
determinado por los factores de producción y el modo en que se aplican.
RESUMEN DE LOSCATORCE
PUNTOS DE DEMING:
1. Crear la firme determinación de mejorar el producto servicio.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Suprimir la dependencia de la inspección masiva para
conseguir lacalidad.
4. Acabar con la practica de adjudicar los pedidos únicamente en función del
precio. Cuidarse en cambio de minimizar el costo total trabajando con un solo
proveedor.
5. Mejorarconstantemente los procesos de diseño, producción y servicio, sin
detenerse jamás.
6. Instituir la formación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Librarse del miedo.
9. Eliminarlas barreras que separan los distintos departamentos.
10. Eliminar los eslóganes, exhortaciones y objetivos dirigidos a
los trabajadores.
11. Eliminar los estándares cuantitativos para lostrabajadores y los
objetivos cuantitativos para los directivos.
12. Eliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el
trabajo. Suprimir el sistema de evaluación por méritos ode
calificación anual.
13. Establecer para todos un vigoroso programa de educación y de superación
propia.
14. Poner a todo el mundo a trabajar para llevar a cabo esta transformación.
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