) Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración, mención Administración Personal.

DEPARTAMENT DE PSICOLOGIA SOCIAL

LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y EL
DESEMPEÑO LABORAL.

M. FELISA LATORRE NAVARRO

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA
Servei de Publicacions
2012

Aquesta Tesi Doctoral va ser presentada a València el dia 22 de
desembre de 2011 davant un tribunal format per:
-

Dr. José M. Peiró Silla
Dr. Manuel Fernández Ríos
Dr. Jesús Rodríguez Marín
Dra. KerstinIssakson
Dra. Ana Hernández Baeza

Va ser dirigida per:
Dr. José Ramos López
Dr. Francisco J. Gracia Lérin

©Copyright: Servei de Publicacions
M. Felisa Latorre Navarro

I.S.B.N.: 978-84-370-8850-1
Edita: Universitat de València
Servei de Publicacions
C/ Arts Gràfiques, 13 baix
46010 València
Spain
Telèfon:(0034)963864115

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Y
EL DESEMPEÑO LABORALTESIS DOCTORAL

Presentada por:
M. Felisa Latorre Navarro
Dirigida por:
Dr. Francisco Gracia Lerín
Dr. José Ramos López

VALENCIA, 2011

ii

A mis padres, a Roberto y a Fran

iii

iv

“De vez en cuando, pequeños éxitos sorprendentes me
animaban, otras veces me abatía ante la desesperación, a
causa de accidentes y fracasos motivados por la
inexperiencia”
Marie SkolodowskaCurie

“El camí de la punxa conclou sempre en la rosa”

Vicent Andrés Estellés

v

vi

Agradecimientos
Me gustaría agradecer, en primer lugar, a mi director de
tesis José Ramos la confianza que ha depositado en mí y en mi
capacidad investigadora, su paciencia y su ayuda cuando la he
requerido. También me gustaría agradecer a mi director de tesis
Francisco Gracia la confianza, latranquilidad y las guías que
me ha ido proporcionando a lo largo de este camino y su
biblioteca personal siempre a mi disposición. Asimismo, al
director del programa de Doctorado José María Peiró por su
apoyo y confianza, por sus guías y consejos en aras de la mejora
de mi formación.
No puedo dejar de agradecer la ayuda de los profesores de
metodología Ana Hernández, Vicente González-Romá eInés
Tomás. Especialmente, a Inés Tomás que me enseñó la lógica
de la metodología aunque mi background fuera otro, también
por estar ahí siempre que he requerido de su consejo y ayuda
metodológica.
I would like to thank you David Guest for his warmth
reception at King’s College. In fact, I could not avoid going
again the following year. His advices and his patience with me
did not have anylimit and his help with my first article was
essential. I also would to thank Riccardo Pecci and Michel
Clinton for always being available to any doubt. Of course, I
would to thank the friendship of some of my PhD colleages:
vii

Yoanna Moguel, Yu-Chien Chang and Kim Li where I found a
great reception and a long friendship.
Me gustaría agradecer también al Ministerio de Educación
y Cienciael apoyo económico que me ha proporcionado desde
los inicios de mi formación y que ha permitido que pueda llevar
a cabo la presente tesis.
A Eva Lira por su apoyo incondicional en todo el proceso
del doctorado. Ha sido mi tónico para el alma. Ha sabido
arrancarme una sonrisa en los días grises. Siempre dispuesta a
ayudarme y facilitarme el trabajo, gracias por todo el tiempo
que te herobado. Su personalidad incansable y resolutiva, y su
capacidad de trabajo en cualquier área han sido una inspiración
en este proceso.
A Kristina Potoknic por su apoyo, por sus consejos y por
estar ahí siempre para lo que fuera necesario. A Esther Gracia
por su apoyo en la fase final y crítica de la tesis. Sus consejos
en la redacción del tramo final y su ánimo y sus visitas han sidoprovidenciales para el final feliz de esta travesía por el desierto.
A Rosa Sánchez y a Madgalena Escamilla, por su cariño y
apoyo. No quiero dejar de nombrar a todos los que me han
aconsejado, alentado, apoyado e inspirado a lo largo de mi
estancia en el departamento: Irene Bresó, Carolina Moliner,
Inma Aleixos, Gloria González, Inma Silla , Carmen Carmona,
Nuria Tordera, Amparo Caballer, Lina...