Trabajo Especial Para Organizaciones De Taxis

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA
SEDE MÉRIDA

PROPUESTA DE MODELO ORGANIZACIONAL Y PERFILES DE CARGOS PARA LA ASOCIACION CIVIL LINEA DE
TAXIS LAS MARIAS.

Trabajo especial de grado para optar al título de:
T.S.U en Administración de Empresas Mención Industrial

AUTOR: JULIO CESARRIVAS

TUTOR: ASDRUBAL MATUTE

Mérida, Octubre de 2010

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

El transporte público tiene un papel estratégico en Venezuela, sobre todo en las metrópolis, donde muchas personas dependen de éste para movilizarse. Existen varios tipos de transporte público metro, trolebús, autobús, taxi, entre otros.
En este orden deideas, el taxi se caracteriza por ser el automóvil cuya finalidad es trasladar a donde se desee, a una o más personas, que contratan el servicio y que en general realizan trayectos cortos o medios dentro de los centros poblados. Específicamente, en la ciudad de Mérida la población a través de los años ha venido creciendo considerablemente, y con ello la demanda de transporte público, por lo que lanecesidad que tienen las personas de llegar a su trabajo y a distintos lugares, ha hecho que la demanda del servicio de taxis haya aumentado, por ser una opción de rápido traslado, mayor seguridad y calidad.
En consecuencia, se han establecido en la ciudad diversas organizaciones o líneas de taxis, para agrupar a los individuos que desean prestar estos servicios, a través de la figura deasociaciones civiles, las cuales se encuentran descritas en el Código Civil venezolano como una agrupación de personas con el objeto de realizar una actividad común con fines económicos.
Al respecto, como cualquier tipo de organismo social, las asociaciones de taxis requieren de una adecuada organización que facilite el establecimiento de una estructura intencional y formalizada, fijando roles para laspersonas que la integran; de esta forma, los directivos se aseguran que cada uno de los miembros tengan un conocimiento claro y preciso de las funciones y actividades que han de desempeñar para el logro de los objetivos, garantizando un buen funcionamiento de la misma, siendo necesario establecer los deberes y las relaciones que existen, para regular el comportamiento de los socios y garantizar elcumplimiento de las políticas que se establezcan en la organización.
Con base en lo señalado, resulta vital para las asociaciones de taxi, la creación de un modelo organizacional que establezca las funciones, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación y coordinación, con lo cual se orienta a los socios y se facilita que trabajen unidos, enforma adecuada, hacia el logro de los objetivos establecidos.
Sin embargo, muchas de las asociaciones de taxi, tal vez por desconocimiento del área administrativa, presentan debilidades en la manera en que están organizadas, tal es el caso de la Asociación Civil Línea de Taxis Las Marías fundada hace veinte y ocho (28) años, por personas con gran responsabilidad y dedicación al trabajo.Actualmente, se observa que las funciones de la junta directiva, encargada de controlar y dirigir la organización, no están especificadas, por lo que es difícil delimitar responsabilidades y establecer controles en las diferentes actividades que se realizan, igualmente no están documentadas las políticas y las normas que regulan y orientan el comportamiento de los socios, por lo que algunas veces no seacatan debido al desconocimiento existente.
Esta situación se origina porque en sus inicios, la Línea de Taxis Las Marías, sólo contaba con cinco (5) unidades, pero debido al incremento de la demanda por el buen servicio ofertado, se ha requerido de más unidades para enfrentar estos cambios y, hoy día, suman setenta y un (71) los socios que están afiliados a la asociación, por lo que se hace...