Trabajo Estatuto del Consumidor

PRINCIPIOS DE LOS DERECHOS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN EL DERECHO COLOMBIANO
1. La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
2. El acceso de los consumidores a una información adecuada, de acuerdo con los términos de esta ley, que les permita hacer elecciones bien fundadas.
3. La educación del consumidor.
4. La libertad de constituir organizaciones deconsumidores y la oportunidad para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten.
5. La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de consumidores, de acuerdo con lo establecido en el Código de la Infancia y la Adolescencia.


INSTITUCIONES DEL DERECHO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN COLOMBIA

Dentro de lasInstituciones del derecho de protección con relación al Estatuto del consumidor (ley 1480 de 2011), se desarrollan algunas normativas de protección que vamos a enunciar:
Catálogo de Derechos: Este punto habla de que antes de la expedición de la ley 1480 de 2011, no existía un catálogo de derechos de los consumidores, dicho catalogo lleva a una propuesta legal del consumidor en un determinado mercado. Asímismo el auto reconocimiento del consumidor en un derecho. Habla también que en los artículos 1 y 3 del Estatuto del consumidor, el consumidor está amparado su derecho en la aplicación del sector de la economía, y que dichos derechos son; recibir productos de calidad, seguridad e indemnidad, información, protección contra la publicidad engañosa, reclamación, protección contractual, elección,participación etc.

Responsabilidad Por La Idoneidad, Calidad Y Seguridad De Los Productos: Hace referencia a la garantía legal; que se encuentra estipulada en el Estatuto (título III, art 7 a 18), la honorable Corte Constitucional afirma que existe una regla de responsabilidad en la garantía de los productores y expendedores, y que esa garantía debe ser con calidad e idoneidad. De igual manera dice quela garantía mínima presunta relativa a la calidad y características de los bienes y servicios, y complementa en una aseveración que señala que el concepto de adecuado aprovisionamiento a consumidores y usuarios es relativo a los bienes y servicios y que no se limita a su dimensión cuantitativa y temporal.
Cabe anotar que la corte hace referencia también, que cuando el consumidor adquiere unproducto, debe estar amparado por el derecho de protección que está estipulado en el Estatuto del consumidor y que además reconoce como un elemento de esencia, y que el derecho a obtener de los productores y distribuidores profesionales, un resarcimiento por los daños sufridos por los defectos o falencias de los productos o servicios adquiridos con el fin de garantizar un uso seguro.

Responsabilidadpor la Información: Este tema habla acerca de tres elementos principales que se desarrolla de la siguiente forma;
a) Establecimiento de requisitos: deben ser de forma y contenido en la información, y estos requisitos se encuentran contemplados en el título V del Estatuto.
b) Reglas sobre visualización publica del precio: los productos ofrecidos deben estar de manera visible con su respectivoprecio, y este precio debe ser real y sin publicaciones engañosas.
c) Responsabilidad por publicidad engañosa: esta deriva de la fuerza vinculante de la misma, es decir, se debe informar al consumidor de manera real y no engañar al consumidor.

Protección Contractual: Hace referencia a que antes de la ley 1480 no existía una regulación general y expresa acerca de las cláusulas abusivas en lasrelaciones de consumo, sin embargo, en el título VII del Estatuto donde se logra adoptar una norma expresa de protección al consumidor en esta clase de cláusulas.

Procedimientos Especiales: la corte constitucional manifiesta que el carácter integral de la protección al consumidor determina que la ley desarrolle unos esquemas de competencia y de procedimientos en las diferentes formas como, en lo...