trabajo estudio










Taller de Título:
Actividad Práctica N°1


INTRODUCCIÓN

En el presente informe se abordaran cuatro diferentes tipos de diagnósticos empresariales, los cuales serán ejecutados para diferentes empresas.

En una primera instancia de realizará el Análisis del Microentorno, por medio del estudio de las 5 Fuerzas Competitivas planteadas por Michael Porter, para la empresa detelecomunicaciones ENTEL, la cual es hoy en día la empresa de telecomunicaciones más importante de Chile.

Luego se desarrollará la Cadena de Valor de la organización Hogar de Cristo, la cual es una institución chilena de beneficencia pública creada por San Alberto Hurtado que busca apoyar a las personas que se encuentran en extrema pobreza a lo largo de nuestro país.

Se aplicara la MatrizBCG para la empresa CCU (Compañía Cervecerías Unidas S.A), la cual en un inicio sólo se dedicaba al negocio de las cervezas en Chile, pero que en la actualidad se ha diversificado en el rubro de los bebestibles y de los confites en los países de Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia.

Y finalmente se aplicara el FODA de Aguas Andinas, para el cual será necesario realizar tanto análisisdel macroentorno como del microentorno y la estructura interna de la empresa. El cual por temas de escasez de tiempo no será tan representativo de la realidad de esta empresa.


ANÁLISIS DEL MICROENTORNO DE ENTEL

5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
1.- Amenaza de Nuevos Competidores: esta variable se determina como BAJA, puesto que Entel es la compañía de telecomunicaciones líder en nuestropaís, que además tiene presencia en otros países de América, con centros de distribución a lo largo de todo el país. Luego de Entel, esta Movistar y Claro, como los grandes dominadores de la industria y los tres funcionan con economías de escala. Lo cual sienta un desalentador escenario para nuevos competidores.

VARIABLES DETERMINANTES
Alto/Medio/Bajo
Economías de escala
Alto
Diferenciación delproducto
Alto
Requisitos de capital
Alto
Costo de cambio
Medio
Acceso a canales de distribución
Alto
AMENAZA DE NUEVOS INGRESOS
BAJA

2.- Rivalidad entre Competidores: Se califica como ALTA, puesto que si bien existen sólo tres grandes empresas de telecomunicaciones estas compiten arduamente entre sí para ampliar su participación de mercado. Sin embargo en la actualidad los usuariospueden migrar sin ninguna dificultad de una empresa a otra de acuerdo a sus necesidades.

VARIABLES DETERMINANTES
Alto/Medio/Bajo
Competidores numerosos o de igual fuerza
Alto
Crecimiento de la industria
Alto
Altos costos fijos o de almacenamiento
Medio
Falta de diferenciación o costos cambiantes
Bajo
Competidores diversos
Bajo
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
MEDIO

3.-Amenaza de los Productos Sustitutos: No se reconocen importantes productos sustitutos, ya que los servicios de telecomunicaciones que ofrece Entel abarca prácticamente la totalidad de las servicios comunicacionales (telefonía fija, telefonía celular, internet y televisión).

VARIABLES DETERMINANTES
Alto/Medio/Bajo
Disponibilidad de los sustitutos
Bajo
Costos de cambio
Bajo
Elasticidadprecio/calidad
Bajo
Valor precio relativo
Bajo
AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS
BAJO


4.- Poder Negociador de los Compradores: Este parámetro se califica como MEDIO, en la actualidad y gracias a la portabilidad numérica es fácil que un cliente migre de una compañía a otra si el o los servicios que contrató no cumplen con sus requerimientos ya sea de calidad o precios.

VARIABLES DETERMINANTESAlto/Medio/Bajo
El grupo está concentrado o compra grandes volúmenes
Medio
Los productos que el grupo adquiere en la industria son estándares
Alto
El grupo tiene pocos costos cambiantes
Alto
Los compradores representan una seria amenaza contra la integración hacia atrás
Bajo
El grupo tiene toda la información
Ato
PODER NEGOCIADOR COMPRADORES
MEDIO

5.- Poder Negociador de los...