TRABAJO FASE INCIAL INVESTIGACION DE MERCADOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A
DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES
ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

PRESENTADO POR:
LEYDY CATERINE RINCON V (COD 1069727632)

CURSO:
INVESTIGACION DE MERCADOS

PRESENTADO A EL TUTOR:
HUGO CAMPO CARDENAS

FUSAGASUGA AGOSTO DE 2014

INTRODUCION

La investigación de mercado es un método que nos permite recopilar datos para conocer las
necesidadesde nuestros clientes actuales y potenciales, así posteriormente podremos hacer
uso de ellos para realizar una adecuada toma de decisiones y poder ofrecerles a nuestros
clientes los productos que deseen a un precio asequible, cumpliendo así mismo sus
necesidades, aumentar las ventas y logrando los objetivos propuestos.

OPORTUNIDAD Y PROBLEMA

1. Explique de manera amplia que es una Oportunidad yun problema de mercado para
una empresa, cite 3 ejemplos de 3 empresas en sectores diferentes, cite las fuentes
de consulta.

Mediante la realización de un estudio o análisis podemos identificar el problema u
oportunidad en un mercado objetivo.
La oportunidad es la posibilidad que se abre ante una empresa en cualquier problema que se
presente el cual necesita de ciertos correctivos que siendoaplicados podemos llegar a una
oportunidad en un mercado objetivo para así mismo recurrir a información sobre el
crecimiento, las tendencias actuales y futuras e información sobre sus competidores, de esta
manera se podrá lograr algo favorable para la consecución de sus objetivos, lo cual va estar
encaminado al crecimiento de la misma buscando así mantener siempre su marca y buen
nombre.
Lasoportunidades de negocios son situaciones y tendencias que llevan a cada organización
a tener cambios significativos incrementando las ventas y las utilidades siempre y cuando
se dé una respuesta estratégica apropiada.
El problema es una serie de obstáculos que se presentan en una compañía el cual necesita la
corrección de inmediato es el estudio de mercadeo que nos da las respuestas y nos ayuda ainvestigar la causa en la que estamos fallando.
Casos de mercadeo
El caso de Vive Colombia la aerolínea económica es un buen ejemplo de oportunidad que
existía en este mercado pues en Colombia no existía ninguna aerolínea con estas tarifas, era
un mercado sin explotar, que en muchos países las aerolíneas que manejan este servicio han
sido muy exitosos y han logrado valor a sus clientes no solo através del precio sino de
otras características como buen servicio, puntualidad, frecuencia etc. Vive Colombia
empezó con vuelos nacionales Bogotá y Medellín, ya con más de dos años en el mercado
tiene tres rutas internacionales que son Panamá, Quito y Lima, además de vuelos a las
principales ciudades del país. Su grupo objetivo no son los usuarios habituales de las
aerolíneas, lo que ellos buscan estraer a los usuarios del transporte terrestre diciéndoles
claramente que los tiquetes en avión vale lo mismo que si fuera por tierra con la diferencia

significativa de ahorro de tiempo y sobre todo comodidad. Con este mensaje claro esta
aerolínea ha venido creciendo considerablemente y su impacto ha sido significativo ya que
ha hecho presión sobre las grandes y tradicionales aerolíneas para queajusten sus precios y
seas más competitivos.
Otro caso del Circo del Sol en este ejemplo la oportunidad estaba en que la gente buscaba
otro tipo de entretenimiento, los animales en los circos están prohibidos y esto es
considerado como una práctica inhumana y cruel, por ende el Circo del Sol logro mezclar
diferentes elementos del entretenimiento de un “circo” adaptándolo a un concepto moderno
yúnico, tiene la carpa tradicional de un circo, en vez de animales tenia shows de acrobacia
y magia, en vez de payasos tenia malabaristas y actores, esta sinergia de factores a logrado
cautivar a un público a nivel mundial que busca un entretenimiento de calidad y único. El
Circo del Sol compite con todo tipo de actividades de entretenimiento como el cine, un
parque de diversiones, los circos...