TRABAJO FIN DE MASTER

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE
EMPRESAS

TRABAJO FINAL DE CARRERA

PLAN DE EMPRESA PARA UNA ÓPTICA EN LA
CIUDAD DE VALENCIA

REALIZADO POR:
VÍCTOR DELGADO PASCUAL

DIRIGIDO POR:
CARLOS VICENTE GARCÍA GALLEGO

ÍNDICE RESUMEN DEL TFC

1.- INTRODUCCIÓN.
1.1- Resumen.

11
12

1.2.- Objeto del TFC y justificación de lasasignaturas relacionadas.

14

1.3.- Objetivos.

19

1.4.- Metodología.

2.- ANÁLISIS EXTERNO.
2.1.- Factores Políticos.
2.1.1.- Reforma constitucional.
2.1.2.- Reforma laboral.

21

25
25
26
26

2.2.- Factores Económicos.

27

2.2.1- Empleo.

28

2.2.2- Producto Interior Bruto.

32

2.2.3.- Demanda nacional.

34

2.2.4.- Demanda externa.

35

2.2.5.- Oferta.36

2.2.6.- Rentas.

37

2.2.7.- Precios.
2.2.8.- Medidas contra la crisis.

Trabajo Final de Carrera

38
39

1

2.3.- Factores Sociales.

40

2.3.1.- Demografía.

40

2.3.2.- Densidad de población.

41

2.3.3.- Condiciones de vida de los españoles.

42

2.3.4.- Perfil del consumidor español.

45

2.3.5.- Características de la población extranjera.

472.4.- Factores Tecnológicos.

48

2.4.1.- Gastos en I+D.

48

2.4.2.- Plan Nacional de I+D+i.

50

2.4.3.- Funcionamiento del Sistema
Valenciano de I+D+i.

51

2.4.4.- Gastos de la Comunidad Valenciana en I+D+i.

54

2.4.5.- Equipamiento y uso de tecnologías de
información y comunicación en los hogares españoles.

55

2.4.6.- Mejora de la balanza tecnológica española.

573.- ANALISIS DEL SECTOR.

59

3.1.- Perspectivas de futuro del sector óptico español.

83

3.2.- Análisis de la competencia: Porter.

86

3.2.1.- La rivalidad entre los competidores del sector.

87

3.2.2.- Amenaza de entrada de nuevos competidores.

102

3.2.3.- Poder de negociación de los clientes.

103

3.2.4.- Poder de negociación de los proveedores.

104

3.2.5.-Amenaza de servicios sustitutivos.

105

Trabajo Final de Carrera

2

4.- ANALISIS INTERNO.
4.1.- Descripción de la empresa.

103
104

4.1.1- Denominación. Forma jurídica. CNAE.

107

4.1.2.- Localización.

109

4.1.3.- Misión. Visión. Valores.

111

4.1.4.- Aspectos jurídicos. Tramites de constitución de la
empresa.
112
4.1.4.1.-Solicitud de autorizaciónadministrativa
de los establecimientos de óptica en la
Comunidad Valenciana.
4.2.- Plan de recursos humanos.

113
117

4.2.1.- Descripción puestos de trabajo.

119

4.2.2.- Requisitos del personal sanitario.

120

4.2.3.- Análisis de los salarios.

5.- PLAN DE MARKETING.
5.1.- DAFO.

121

124
124

5.1.1.- Oportunidades.

125

5.1.2.- Amenazas.

126

5.1.3.- Fortalezas.129

5.1.4.- Debilidades.

131

5.1.5.- Cuadro resumen.

132

5.2.- Análisis del mercado.
5.2.1.- Clientes.

Trabajo Final de Carrera

133
134

3

5.2.2.- Clientes potenciales.
5.3.- Elección del mercado objetivo.
5.4.- Definición del Marketing Mix.

136
137
139

5.4.1.- Producto.

139

5.4.2.- Precio.

148

5.4.3.- Distribución.

151

5.4.4.- Comunicación ypublicidad.

151

6.- PLAN ECONÓMICO Y FINANCIERO.

160

6.1.- Plan de inversión-financiación.

160

6.2.- Ingresos y Gastos Previsionales.

166

6.3.- Balance de Situación Previsional.

176

6.4.- Cuenta de Resultados Previsional.

179

6.5.- Análisis de la rentabilidad.

182

6.6.- Análisis de los ratios.

185

7.- CONCLUSIONES.

190

8.- BIBLIOGRAFIA.

1949.- ANEXOS.

200

Trabajo Final de Carrera

4

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 2.1: Tasa de paro de España respecto a otros países.

29

TABLA 2.2: Tasa de paro en España por edades.

30

TABLA 2.3: Tasas de actividad, paro y empleo, por sexo y distintos
grupos de edad, por comunidad autónoma.

32

TABLA 2.4: Variación de la demanda.

35

TABLA 2.5: Variación de la oferta....