TRABAJO FINAL ADMINISTRACION REINGENIER A

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN





FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN



ADMINISTRACION IV









Maestro: Roberto Moyeda Mendoza

Alumno: Erik Adrián Martínez Picazo

Gpo: GA

Trabajo: Reingeniería






INDICE




Introducción………………………………………………………………………….

1. Reingeniería……………………………………………………………………….

2. Reingeniería de procesos de negocios………………………………………

3. La basefundamental de la reingeniería es el servicio al cliente………..

4. Metodología de reingeniería de procesos.………………………………….

Conclusión…………………………………………………………………………..

Bibliografía…………………………………………………………………………..





























INTRODUCCION



Se eligió el tema de la reingeniería debido a que es un proceso que muchas empresas utilizan es estos tiempos donde existe muchos cambios a nivel nacionale internacional.

Es un tema muy interesante en todos los puntos de vista, donde el cambio es total con la idea de mejor cada aspecto que se desee, es necesario una perfecta planeación y desarrollo para llevar a cabo este tipo de procedimientos y no dejar nada al azar ya que siempre hay personas de las cuales la empresa de desliga y de tiene que tratar ese tema muy complicado con cada una deellas. Es bueno saber este tipo de procesos ya que en la empresa donde actualmente trabajo se llevó una reingeniería y se ven los cambios que para la empresa son buenas y para los empleados algunas veces no.

Comencemos a desarrollar este tema tan emocionante.






























1. REINGENIERÍA


DEFINICIÓN: es un enfoque sistemático para mejorar radicalmente los procesos principales deun negocio y los procesos de apoyo claves.

Busca que las organizaciones logren un cambio radical de rendimiento en: costos tiempos de ciclo de producción, servicio y calidad mediante la aplicación de herramientas y técnicas enfocadas en el negocio; es una filosofía de mejora.

ORIGEN: La reingeniería en los procesos de negocios surge a raíz de un ambiente de presión creciente de intensacompetencia, de recesión económica a nivel mundial y de búsqueda de formas de aprovechar beneficios de las técnicas de la información después de las depresiones de los años 70´S y 80´S.

¿QUÉ ES UN PROCESO?
Un proceso es una serie de actividades vinculadas, que se consagra a las necesidades y expectativas del mercado (procesos estratégicos). Los procesos son la base sobre la cual, las organizacionesgeneran riqueza.


ENFOQUES DE LA REINGENIERÍA EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS
REDISEÑO SISTEMÁTICO:

Para aplicar este enfoque debemos identificar y entender los procesos existentes y revisarlos en forma sistemática, para cambiar aquello que no esta funcionando dentro de los procesos actuales de la empresa; logrando así , los resultados deseados.

MÉTODO HOJA EN BLANCO:

Este enfoque consiste enrepensar o reinventar la forma como se produce un producto o se presta un servicio diseñando nuevos procesos partiendo de cero.


CLASES DE REINGENIERÍA EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS


Las clases de reingeniería en los procesos de negocios que una empresa pude emprender, depende del objetivo que quiere alcanzar.


•MEJORAR COSTOS:

La mejora de un proceso que puede conducir a increíbles reducciones enlos costos de los procesos no esenciales.

•LOGRAR LA PARIDAD O SER EL MEJOR DE SU CLASE:

Las empresas buscan a través de la reingeniería en los procesos de negocios alcanzar a la empresa mejor posicionada en el mercado o incluso ser la mejor empresa dentro del sector.


•IDENTIFICAR PUNTOS DE INNOVACIÓN RADICAL:

Un punto de innovación es el logro de la excelencia en una o mas medidas delvalor, donde el mercado reconoce con claridad la ventaja y donde el resultado, es un aumento desproporcionado y sostenido en la participación del mercado.

Se identifican cinco áreas donde puede ocurrir un punto de innovación radical:
Mercado, diseño, apoyo de productos (servicios postventas), cadena de valor y finanzas.

A través de la reingeniería en los procesos de negocios podemos tratar de...