TRABAJO FINAL ANTEPRO





Universidad Tecnológica de Santiago
(UTESA)

Anteproyecto de Grado
LOGIDOM
Presentado por:
Víctor Daniel Gómez 1-10-0092
José M. Artiles Acosta 2-10-2703
Grupo:
010
Presentado a:
Sr. Francisco Orgaz
Abril 2015
Santiago de los caballeros






CAPITULO I
ASPECTOS INTRODUCTORIOS


Introducción
LOGIDOM es una empresa enfocada al área de logísticacorporativa, tanto al micro como al macro nivel, la cual tiene como función colocar en las vías de la distribución los productos terminados de los clientes hacia destino, al tiempo esperado y con la mayor seguridad.
Justificación
Debido a la gran demanda insatisfecha y la oportunidad de mercado que se presenta actualmente en actividades de logística y distribución se ha decido implementar un proyectovanguardista que llene las expectativas de los clientes, a través de la creación de una empresa que cumpla con las exigencias de mercado y presente nuevas estrategias para lograrlo.
Importancia
La importancia del proyecto LOGIDOM es la satisfacción de un servicio eficiente en la logística y distribución de los prospectos clientes que no cuentan con el equipo ni adiestramiento necesario para colocar suspaquetes en el lugar preciso. La industria cuenta con varios integrantes, pero el proyecto planteado ha de establecer una propuesta de grado Premium con la mayor seguridad.
Objetivos del Proyecto
Generales:
-Satisfacer la demanda de la industria.
-Plantear una oferta diferenciadora.
Específicos:
-Crear servicios de valor para el cliente.
-Mantener la innovación en las operaciones.
-Ampliarconstantemente la cobertura de los servicios.
-Mantener la fidelización.
-Diversificar las ofertas a los distintos segmentos.

Metodología
La metodología a emplear será la cuantitativa, con un estudio de campo utilizando encuestas.
















CAPITULO II
ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO



Cultura Organizacional
La cultura organizacional está constituida por
Valores y hábitos.

Entre ellos se encuentra

•Trabajo en equipo
• Integridad
• Respeto
• Disciplina
• Calidad
• Honestidad
• Excelencia
• Eficiencia
• Innovación
Responsabilidad
Actitud de servicio


Pero lo más importante es mantener a gusto nuestros clientes. Dentro de esta empresa, el tipo de cultura que existe entre jefes y empleados es autoritaria. Esto significa que existe una centralización de las decisiones y una comunicaciónvertical ya que los superiores son los que toman las decisiones principales. No obstante, se aceptan siempre las opiniones de los empleados y se toman en cuenta durante los comités y reuniones de los jefes.
Misión
Generar valor ofreciendo servicios integrales de logística que satisfagan con excelencia las necesidades de nuestros clientes.
Visión
Ser una empresa de servicios logísticos integrados líderen el mercado nacional con capacidad idónea, técnica y profesional, orientada y comprometida con sus clientes para el éxito de sus proyectos.
Ser líder en su ramo y genera utilidad económica creciente.
Valores
Los valores son parte esencial de nuestra cultura empresarial, aportando la dirección a seguir por cada uno de los componentes de la empresa, siendo parte de su actitud en la labor diaria ydefiniendo lo que es en sí la empresa, su filosofía y gestión. Está basada en los siguientes valores:

Compromiso por la calidad.
Cercanía y responsabilidad.
Orientación al cliente.
Innovación constante.
Honestidad y profesionalidad.
Trabajo en equipo para el éxito común.
Responsabilidad social.
Uso racional de recursos.
Respeto por el medioambiente.


Objetivos de la empresa
Satisfacer lasdemandas en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes.
Aumentar la competitividad de la empresa.
Minimizar errores.
Mejorar el rendimiento..
Garantizar al cliente y a la Organización la confiabilidad en el manejo de la mercancía.


Organigrama
Diseño de estructura organizacional



Aspectos...