TRABAJO FINAL Correcciones 24 Marzo

ISO 9000
¿Qué es una Norma ISO?
ISO (Organización Internacional para la Estandarización)
Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad

Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño,fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
Características
La orientación hacia el cliente
La gestión integrada
El énfasis en el proceso de negocios
La incorporación de la Mejora Continua
La medición de la satisfacción del cliente

¿Quién desarrolló la Serie de Estándares ISO 9000?
El comité técnico ISO 176 (ISO/TC176) fue formado en1979 para armonizar la siempre creciente actividad internacional en gerencia de calidad y estándares para aseguramiento de la calidad. El subcomité 1 fue establecido para determinar la terminología común. Este desarrolló ISO 8402: vocabulario de calidad, que fue publicado en 1986. El subcomité 2 fue establecido para desarrollar estándares de sistemas de calidad; el resultado fue la serie ISO 9000publicada en 1987 (revisada en 1994).


NORMA ISO 9000-3
PROCESO DE DESARROLLO CON CALIDAD DEL SOFTWARE
Características

Está basada en el control de calidad que debe de ser aplicado a todas las fases de la producción del software, incluido el mantenimiento y tareas posteriores a su implantación.
Debe existir una estricta colaboración entre la organización que adquiere el software y el proveedordel mismo.
El proveedor del software debe definir su sistema de calidad y asegurarse que toda la organización ponga en práctica este sistema.

ORIENTACIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9000
Describen las clases de control y los métodos sugeridos para la producción del software, que satisfagan los requisitos establecidos. Esto será posible principalmente a través de la prevención de"no-conforme" a lo largo de todas las fases del proceso, desde el desarrollo hasta el mantenimiento.
Sistema de la calidad- Estructura
Responsabilidad de la Gestión
Auditorías Internas
Acciones correctivas
Análisis del contrato
Planificación del Desarrollo
Proyecto e implementación
Pruebas y Validación
Aceptación


Fases del Proceso para la Norma ISO 9000
A) Estructura
Se pretende con ella darorientaciones en relación con situaciones en las que un contrato entre dos partes exija la demostración de la capacidad de determinado proveedor para desarrollar, suministrar y mantener productos de software. Tales orientaciones describen las clases de control y los métodos sugeridos para la producción del software, que satisfagan los requisitos establecidos. Esto será posible principalmente a través de laprevención de "no-conforme" a lo largo de todas las fases del proceso, desde el desarrollo hasta el mantenimiento.
* Sistema de la calidad – estructura. 
* Responsabilidad de la gestión. 
* Sistema de la calidad. 
* Auditorías internas al sistema de la calidad. 
* Acciones correctivas. 
* Sistema de la calidad - actividades a lo largo del ciclo de vida. 
* General. 
* Análisis del contrato 
*Especificación de los requisitos del comprador 
* Planificación del desarrollo 
* Planificación de la calidad 
* Proyecto e implementación 
* Pruebas y validaciones 
* Aceptación 
*Reproducción, entrega e instalación 
* Mantenimiento 
* Sistema de la calidad - actividades de apoyo (independientes de cualquier fase) 
* Gestión de la configuración 
* Control de documentos 
* Registros de lacalidad 
* Medición 
* Reglas, prácticas y convenciones 
* Herramientas y técnicas 
* Aprovisionamiento 
* Productos de software incluidos 


Conexión con otras normas

ISO 8402: 1994, Gestión y garantía de la calidad – vocabulario.
ISO 9001: 1987, Sistemas de la calidad - modelo de garantía de la calidad en el proyecto/ desarrollo, producción, instalación y post-venta....