Trabajo FINAL_CRISOL

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA




Gestión Comercial de Bienes y Servicios
EMPRESA: CRISOL S.A.C.

Profesor : Darío Enrique Flores Marín

Bloque : FC-PREIND09A1N


Ciclo : 2015 - I

Alumnos :
1.- HERRERA MORALES, CRISTHIE VANESSA…….u1010966
2.- PEÑA CADENILLAS, ALEJANDRO…………….…..u1211565
4.- RIOS RIOS, JIMMY AXEL…..………………………..u1110009
6.- VICUÑA MUHLIG, CARLO ANDREE……………….u1110198La Molina, 23 de Abril del 2015
INDICE

1. HISTORIA Y D ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE
1.1. Nombre de la empresa, localización, razón social y número de RUC.
1.2. Historia de la empresa
2. ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE
2.1. Factor Sociocultural
2.2. Factor Tecnológico
2.3. Factor Económico
3. CINCO FUERZAS DE PORTER
3.1. Poder de negociación de los clientes
3.2. Poder de negociación de los proveedores3.3. Amenaza de nuevos competidores
3.4. Amenaza de productos sustitutos
3.5. Rivalidad entre competidores
4. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
4.1. Tipo de organización
4.2. Funciones
5. PLAN COMERCIAL
5.1. Diagnóstico
6. OBJETICOS
7. METAS
8. DISEÑO
9. IMPLEMENTACIÓN
10. MEDICIÓN DE RESULTADOS
11. PRONÓSTICO DE VENTAS









1.HISTORIA Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1.Nombre de la empresa,localización, razón social y número de RUC

NOMBRE: Librerías CRISOL S.A.C.
R.U.C.: 20501457869.
TIPO DE EMPRESA: Sociedad Anónima Cerrada.
GIRO PRINCIPAL: Venta de Libros al por menor.
DIRECCIÓN LEGAL: Av. Los Faisanes Nº144.
WEB PAGE: www.crisol.pe

1.2.Historia de la empresa

La empresa Librerías Crisol S.A.C., fue constituida el 13 de diciembre del año 2000, siendo sus sociosfundadores la empresa Santillana S.A. y el señor David Delgado De Robles y De La Peña.
Librerías Crisol es una empresa dedicada a la venta de libros y artículos de entretenimiento cultural orientados bajo el esquema de “ocio creativo” (lugar de encuentro entre el público que la visita y las más variadas manifestaciones culturales). Se concentra, principalmente, en la venta de libros diversoscomplementándose con la calidad del servicio en un ambiente especial y con el asesoramiento especializado brindado por sus libreros.
La Cadena de Librerías Crisol fue fundada en 1987 por el Grupo Prisa en España; y en el año 2001, Editorial Santillana, traslada este concepto de librerías a Lima.




El año 2006 marca el ingreso de inversionistas nacionales a Librerías Crisol, en una operación de compraque involucró la adquisición de la marca y el derecho a uso de la misma en el Perú. El 100% del accionariado fue transferido a la empresa Mercados & Norandina SA, cuyo principal accionista es el señor Jaime Carbajal Pérez, y al señor José Antonio Chang Escobedo; desde ese momento, se los nuevos accionistas invirtieron en el crecimiento de dos locales adicionales. Al cierre del año 2007, LibreríasCrisol logra ampliar sus locales, con la adquisición de Librerías Atlántida con 100% aporte de socios, inicio del sistema SAP y la descentralización de operación con la apertura sus primeros locales fuera de la capital (costa norte del Perú).
Librerías Crisol, cuenta con una marca sólidamente posicionada en el estrato ABC, de tal modo que ocupa alrededor del 41% del mercado minorista de libros deinterés general. Librerías Crisol cuenta con diecisiete 17 locales comerciales tanto en Lima como en el interior del país, en los que se ofrecen nuestros productos; y se realizan ventas no menores de 55,000 ejemplares mensuales.
El negocio consiste en operar una serie de tiendas de venta de libros y revistas bajo el concepto “bookstore”. Cuenta con espacio adicional para la venta de otrosproductos de entretenimiento y/o cultura. En el 2013 se tiene programado la internacionalización de Librerías Crisol.

2. ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE

2.1. Factor Sociocultural

Según información de las estimaciones y proyecciones de población el 30 de junio del año 2014, se estima que en el país viven 30 millones 814 mil 175 personas, de los cuales 15 millones 438 mil 887 son hombres y 15 millones 375...