Trabajo Final De Administracion De La Produccion 1

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UNIVERSIDAD DEL CARIBE

UNICARIBE



Asignatura

Administración de la producción 1

Tema:

ISO 9000



Participante:

Maria Teresa Pérez Morís

2009-6029

José Arrían mansueta jerez

2010-4104

Facilitador/a:

Prof. Narciso reyes



Fecha:

26 agosto 2012



Santo Domingo D.N

República Dominicana









ÍndicePresentación……………………..01

Índice……………………………02

Introducción…………………….03

Desarrollo……………………….04

Conclusión………………………05

Recomendación…………………06

Fuente de información……………07



































Introducción

La familia de normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para asistir ala organizaciones de todo tipo y tamaño, en la implementación y laoperación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.

Hablar de la, ISO 9000 para mí ha sido de mucha importancia, por que es un sistema muy importante para la gestión de calidad de las organizaciones.

Cabe señalar los grandes éxitos que con esta han logrado las organizaciones.

Que el propósito de esta es brindar un mejor servicio y de buena calidad a los clientes.

A continuaciónhablaremos de este gran tema como lo es la, ISO 9000.



Procedamos al paso

























Desarrollo





ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecida por la organización internacional de normalización (ISO). Se puede aplicar en cual quier tipo de organización o actividad orientada ala producción de bienes oservicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoria. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera en sus estándares de calidad. Tiempo de espera y niveles de servicios. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.Su implantación, aunque supone un duro trabajo. Ofrece numerosas ventajas para la empresa.

Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.

Incrementar la sastifacion del cliente.

Medir y monitorizar el desempeño de los procesos.

Disminuir re-procesos.

Incrementar la eficacia y la eficiencia de la organización en ellogro de sus objetivos.

Mejorar continuamente en los procesos productos, eficacia, etc.

Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios.























Historia

Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica Bs. 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994.la versión actualdata de 2008, publicada el 13 de noviembre de2008.














































Certificación

Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y mantenimiento, emitiendo un certificado de conformidad, estas entotidades están vigiladas por organismo nacionalesque regulan su actividad.

Para la implantación o preparación previa, es muy conveniente que apoye a la organización una empresa de consultaría, que tenga buenas referencias, y firme compromiso de la dirección de que quiere implantar el sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implementar el sistema de gestión de la calidad.

Quienes usan las normas ISO 9000Hoy, empresas de todo el mundo, grandes y pequeñas, así como organizaciones dedicadas a la educación, a la salud y todo tipo de servicio desarrollan su sistema de calidad en base a las normas ISO 9000. La empresa sabe que es el camino para abrir nuevos mercados y mejorar su competitividad.































Global

Las normas ISO 9000...