Trabajo final de credito y cobros

Universidad Tecnológica de Panamá
Facultad de Ingeniería Industrial
Licenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional

Profesor Javier Barría

“Procedimientos Establecidos en la Concesión de Crédito y Cobro”
FINANCIERA PACÍFICO INTERNACIONAL, S.A.
Gestión de Créditos y Cobros

Integrantes:
Chery, Bethel 8-903-1127
Viera, Ana Victoria 8-903-626
Villalaz, Gustavo 8-906-564

Grupo 1LC122Fecha de entrega:
Miercoles, 11 de Noviembre del 2015.

2do Año
IIdo Semestre
Índice / Plan de Trabajo
Página de presentación…………………………………………………………......1
Índice / Plan de Trabajo……………………………………………………….....2 - 3
Introducción…………………………………………………………………………. .4

CONTENIDO……………………………………………………………………...5 - 33

Módulo I: POLITICAS EMPRESARIALES...........................................................5
1.Otorgamiento de Crédito…………………………………………………………...5
2. Relativo al Cobro……………………………………………………………......5 - 6

Módulo II: POLITICAS DE VENTA………………………………………………….7
1. El Producto Vendido. Bien o Servicio……………………………………………7
2. Tipos de Venta según la forma de Pago………………………………………...7

Módulo III: PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD, EVALUACIÓN Y
OTORGAMIENTO DE CRÉDITO…………………………………………………….8
1. Concepto deCrédito………………………………………………………………...8
2. Sujeto a Crédito………………………………………………………………....8 - 13
2.1 Información Básica……………………………………………………………. 8
2.2 Verificar Datos…………………………………………………………………..9
2.3 Formularios, etc…………………………………………………………....9 - 13
3. Evaluación para el Otorgamiento de Crédito…………………………………….13
3.1 Monto de Crédito……………………………………………………………….14
3.2 Tipos deCliente………………………………………………………………...14
3.3 Periodo de Vencimiento………………………………………………………. 14
3.4 Riesgo……………………………………………………………………………14
3.5 Costo del Crédito………………………………………………………………..15

Módulo IV: PROCEDIMIENTO PARA EL COBRO………………………….............17
1. Concepto Del Cobro………………………………………………………………….17
2. Métodos De Cobro…………………………………………………………………....17
2.1 Descuento Directo……………………………………………………………….17
2.2 PagoVoluntario………………………………………………………………….17
2.3 Aplicación A Cuenta Corriente………………………………………………....17
2.4 Aplicación A Tarjeta De Crédito (No se consiguió la suficiente información)
2.5 Pago En Ventanilla (No se consiguió la suficiente información)
2.6 Visita Al Cliente (No se consiguió la suficiente información)
3. Documentos Para Cobro…………………………………………………………....18
3.1 Formulario De Cobro (No se consiguió la suficienteinformación)
3.2 Estado De Cuenta……………………………………………………………...18
3.3 Letras o Pagares (No se consiguió la suficiente información)
3.4 Facturas………………………………………………………………………….19
3.5 Morosidad………………………………………………………………………..19

Módulo V: EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRO……………………….20
1. Estructura Organizacional………………………………………………………….20
2. Relaciones de Comunicación dentro de laOrganización………………………20
3. Funciones y Responsabilidades…………………………………………………..21
4. Sistema de Información General (No se consiguió la suficiente información)
5. Informes………………………………………………………………………...21 - 22

Módulo VI: SERVICIOS OFRECIDOS PARA EL CRÉDITO………………………23
1. Instituciones de Crédito…………………………………………………………….23
2. Servicios para el Cobro………………………………………………………..23 - 24

Módulo VII: ESTRUCTURA DE LACARTERA DE COBRO………………………25
1. Cuentas Cobrables………………………………………………………………….25
2. Cuentas de difícil cobro………………………………………………………..25 - 26
3. Arreglos de Pago, Pagares, Letras, Documentos, Etc……………………..26 - 27
4. Cuentas Malas y los Recursos Legales……………………………………...27 - 28
5. Relación Adecuada: Cobro Vs. Venta………………………………………..28 - 29

Módulo IX: EFECTOS EN LAS POLÍTICA DE CRÉDITO Y COBRO EN
LA SITUACIONFINANCIERA DE LA EMPRESA…………………………………...30
1. En el Capital de Trabajo……………………………………………………………...30
2. En la Liquidez…………………………………………………………………………31
3. En el Flujo de Efectivo…………………………………………………………..32 - 34

Conclusión………………………………………………………………………………..35
Bibliografía………………………………………………………………………………..36












Introducción
Una empresa...