Trabajo Final De IM

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y Compromiso Climático”
Facultad de Ciencias Económicas y Comerciales



Curso: Investigación de Mercado
Docente: García Regal, Raúl
Alumno:
Aspilcueta Guerra, Diana
Chamochumbi Ramos, Fabiola
Huaranga, Yanyna
Laor Valdez, Mirtha
Tema: Implementación de Máquinas Expendedoras
Ciclo: VI
Sección: 600
Turno: Mañana



2014

ÍNDICE GENERAL

RESUMENGERENCIAL
INTRODUCCIÓN
1. Situación problemática
2. Objetivo de investigación
3. Necesidades de información
METODOLOGÍA
1. Diseño de investigación
2. Diseño de muestra
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
1. Información obtenida de fuentes secundarias
2. Resultados de la encuesta
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
APÉNDICE
1. Plan de la muestra
2. Ficha técnica
3. Formato de encuesta utilizada
4. Cuadros detabulación de resultados





INTRODUCCIÓN
Una máquina expendedora es una máquina que proporciona aperitivos, bebidas, golosinas y otros productos a los consumidores. Se trata de vender sin la presencia de un dependiente para cobrar los artículos. Periódicamente un empleado repone el producto y recoge el dinero.


La aceptación que tienen las máquinas expendedoras en nuestro país ha hecho que existauna demanda por productos tales como snacks, gaseosas, etc. que son de fácil acceso para el consumidor.

Debido a que en la actualidad muchos estudiantes muestran interés por productos de fácil acceso, y que se puedan comer en cualquier momento del día, surge la idea de realizar una investigación para obtener mayor información sobre la aceptación de una máquina expendedora.

Una máquinaexpendedora puede satisfacer la necesidad de los estudiantes universitarios de adquirir un producto con facilidad en la hora de ingreso, cambios de hora, recesos y hora de salida. Por otro lado, una máquina expendedora es una alternativa accesible e interesante para los jóvenes estudiantes y el personal de la universidad.





1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Definición del problema
En la actualidad en el Perúel uso de las máquinas expendedoras se ha incrementado ya que es de fácil acceso para los consumidores de los productos que expende.
En el caso de la universidad, el proceso de adquirir un producto tiene diversas deficiencias, entre las cuales tenemos las siguientes razones: demora en la atención, falta de cambio, colas largas (para pagar y para recoger el producto), entre otros.
Por lo cualse decide realizar esta investigación con el objetivo de saber si se puede implementar una máquina expendedora dentro de la universidad para así lograr reducir el tiempo al momento de adquirir un producto y satisfacer las necesidades de los alumnos.
PROBLEMA
Lo que se investigará será: ¿Cuántos alumnos de la UCSS harían uso de las máquinas expendedoras?
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

A)OBJETIVOS GENERALES
La investigación realizada tiene como objetivo brindar la facilidad al alumno al momento de adquirir un producto.
B) OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar la demanda de alumnos que consumen productos comestibles en el cambio de hora.
Determinar cuál sería el nivel de aceptación de máquinas expendedoras con respecto a los alumnos de la mañana y noche.
Identificar qué productos deseanencontrar en una máquina expendedora.
3. NECESIDADES DE INFORMACIÓN
Se desea obtener el nivel de aceptación de los estudiantes de la UCSS ante la implementación de máquinas expendedoras y casilleros que llegue a satisfacer sus necesidades. Con el fin de obtener esta información realizaremos una encuesta con preguntas específicas.
Además observaciones que tengamos dentro de la UCSS en cuanto al tiempoque le lleva a un alumno obtener un producto en la cafetería.
HIPOTESIS
Para la realización de la hipótesis se identificaron factores que nos podrían ayudar a predecir la información que se desea obtener. Se analizaron los productos que los alumnos suelen consumir durante la entrada, cambio de hora y salida de la universidad.
Por lo tanto se prevé que el 80% de los alumnos consumen piqueos y...