Trabajo Final De Otiniano

XXVI DIPLOMATURA DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

CURSO DE ENFOQUES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Trabajo Final




















Profesor: Martín Otiniano Carbonell

JULIO DEL 2013


CAPITULO I
MARCO REFERENCIAL


1.1.- Presentación de la empresa:

Identificada con RUC 20504508723 Eventiva SAC, o conocida como Consultora Selectiva es una empresadedicada a la consultoría de Recursos Humanos, especializada en procesos de Selección y Evaluación de Personal. Tiene aproximadamente 10 años en el mercado y es el producto del trabajo del Gerente General, Ingeniero industrial de profesión quien estuvo muy ligado al trabajo en recursos humanos. La empresa actualmente se encuentra en un crecimiento, sobre todo desde la llegada de la actualCoordinadora de Recursos Humanos, quien ha asumido toda la gestión operativa del negocio, dejando la posibilidad de mayor acción comercial por parte de la Gerencia. Esto sumado a la incorporación a la cartera de clientes de una importante empresa bancaria, quien actualmente ocupa al menos el 50% de las operaciones en términos financieros, ha conllevado a varios cambios en la estructura organizacional.Selectiva, se dedica principalmente a la selección de mandos medios y ejecutivos; sin embargo durante el último año, ha incursionado con mucho éxito dentro del rubro de procesos masivos, particularmente a petición de la entidad bancaria. La consultora maneja clientes de maneja clientes importantes de diferentes rubros destacando principalmente clientes del rubro de construcción, minería, banca yfinanzas, automotriz, entre otros. Actualmente los principales clientes de la consultora son Scotiabank, Atlas Copco, Befesa Crediscotia, Banco de Comercio, HMV Ingenieros, Caja Arequipa, entre otros.



La empresa cuenta actualmente con 21 trabajadores y el Gerente General. Están distribuidos en tres ambientes, siendo la distribución la siguiente: 1 Coordinadora de Recursos Humanos, 1 Encargada deEvaluaciones, 6 Consultores, 7 Asistentes de Reclutamiento & Selección y dos practicantes. Asimismo como personal de apoyo, existe una Recepcionista, un Auxiliar de Facturación, un Asistente de Sistemas y una auxiliar de limpieza.

MISION:
Ofrecer a nuestros clientes la mejor fórmula comercial y el mejor servicio del mercado en contratación y evaluación de personal, alineados e involucrados consus intereses y objetivos.

VISION:
Ser una de las empresas más respetadas  del mercado y reconocida por nuestros clientes como reales socios estratégicos.

VALORES ORGANIZACIONALES:
SELECTIVA es una empresa de consultoría y gestión del recurso humano especializada en procesos de  Selección y Evaluación de Personal  por Competencias. En Selectiva estamos comprometidos en brindarles una atenciónde calidad que responda a sus expectativas, caracterizándose por:

PROFESIONALISMO, nuestro staff de Psicólogos y profesionales altamente experimentados le brindarán un servicio de nivel y a la medida de sus requerimientos.
DINAMISMO, SELECTIVA tiene la cualidad de poder flexibilizar y adaptar su metodología de trabajo a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
INVOLUCRAMIENTO, noscompenetramos con la filosofía, valores y pensamiento de nuestros clientes, nos orientamos hacia sus objetivos.
PENSAMIENTO EMPRESARIAL, en SELECTIVA trabajamos bajo  un esquema  Ganar-Ganar para con nuestros clientes. Para ello se ofrecen diversas modalidades de garantía.
ACTUALIZACIÓN Y TECNOLOGÍA, aplicamos las mejores pruebas y test psicológicos. Del mismo modo contamos con una amplia base dedatos para una rápida ubicación de los mejores candidatos en su proceso.

1.2.- Características Generales

Consultora Selectiva tiene las siguientes características:

Empresa formal constituida bajo el régimen PYME, seria en el manejo de sus recursos financieros. No se encuentra certificada y funciona bajo la metodología propuesta por la Coordinación de recursos humanos, quien tiene autonomía...