TRABAJO FINAL DE TEORIA





Universidad del Azuay
Facultad de Filosofía
Carrera de Psicología Organizacional
Cátedra: "Teoría Organizacional"
Trabajo final

Tema: Tareas por Capitulo, Preguntas Aplicadas a Empresa Elegida
BÚFALO CASA COMERCIAL S.A





Realizado por:
Sebastián Melenge, Catalina Tello.



CAPITULO 1
ORGANIZACIONES Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL.
Tarea 1:
Elija a una empresa para estudiar y conteste lassiguientes preguntas acerca de ella:
1. ¿Cuál es el nombre de la organización?; relate brevemente la historia de la empresa. Describa la manera en la que ha crecido y se ha desarrollado.
La empresa a la cual será dedicada nuestra labor se denomina Búfalo Casa Comercial, esta es una organización situada en la ciudad de Riobamba, la cual se dedica a la comercialización de una gran variedad demateriales para la construcción en ventas al por mayor y menor. La empresa ha efectuado sus funciones desde 1981 contribuyendo al sector de la construcción de toda la provincia y sus alrededores; actualmente se encuentra en sociedad con Cemento Chimborazo el cual es su mayor proveedor.
2. ¿Qué hace la organización?, ¿Qué bienes o servicios produce/proporciona?, ¿Qué clase de valor crea? Si la empresatiene un informe anual, ¿Qué describe el informe como la misión organizacional de la empresa?
La empresa se dedica a la comercialización de una gran variedad de materiales para la construcción en ventas al por mayor y menor tales como:
Cemento Chimborazo Común.
Cemento Chimborazo Premium.
Techo Luz y tejas ECUATEJA TUBASEC
Acero Sismo resistente ANDEC
Tubería Rival
Tubería PlastigamaCemento de secado rápido Mortero
Bondex tratamiento de paredes CONDOR
Empaste Complemento de Pinturas UNIDAS
Ladrillos y Bloques (Productos de la Región Chambo)
Suero de Impermeabilización LIKA
Tubería de Cobre DURMAN
Insumos eléctricos y cables INDECO
Entre otros productos para acabado de interiores.

Del informe anual de la organización se estrago la misión de la empresa, siendo esta la siguiente:“Somos una organización con una cultura sólida basada en proactividad, calidad y originalidad que comercializamos una gran variedad de productos para la construcción tanto al por mayor y menor en la Sierra Centro Norte. Satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas, ofreciendo un alto nivel de calidad y un excelente servicio. Contando con un equipo humano inspiradoen la satisfacción al cliente y la honestidad para brindar el mejor servicio.”
3. Esboce un modelo de la manera en la que la organización crea valor. Describa brevemente insumos, rendimiento, resultados y ambiente.
INSUMOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Materia prima: Como la empresa se dedica a la comercialización de productos y materiales para la construcción nuestra principal materia son todos losproductos que a nuestras instalaciones llegan y en gran variedad y calidad, de esta forma nuestros productos son comercializados a todos nuestros clientes.
Dinero y Capital: por ser una empresa donde la principal actividad es el comercio, el dinero se maneja con gran liquidez ya sea para el pago de proveedores salarios etc., en tanto a capital este ha crecido de gran forma puesto que la empresa haconstruido un complejo de almacenaje y distribución aumentando así su capital, de igual forma ha logrado adquisiciones importantes como una flota de camiones para su servicio de entrega inmediata.
Recursos Humanos: a pesar de contar con instalaciones adecuadas y espacio suficiente para sus materiales y personal, con cuenta con el número suficiente de personas que satisfagan las demandas laborales dela empresa, sin embargo el personal de mayor experiencia, ya sea, jefaturas y gerencia ha logrado un crecimiento significativo de la empresa alrededor de un 5% anual desde que entró en operaciones.
Información y Conocimiento: la actividad de comercio y movimiento comercial en general demanda el continuo contacto con todos los sectores de la construcción proveedores para identificar nuevos...