Trabajo Final Directv
Páginas: 3 (554 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2015
TRABAJO FINAL REINGENIERIA
AGENCIA AUTORIZADA DIRECTV
RAZON SOCIAL
Agencia Autorizada “Eloisa Marin Andrade” DIRECTV – Huánuco E.I.R.L.
DETALLE DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Dirección:Jr. 28 de Julio#1593
2.2 Gerente General:Eloisa Marin Andrade
2.3 Coordenada UTM:
9°55’27.79” S 76°14?08.53” O elevación 1894 m alt. Ojo 2.39 km
2.4 Principal Movimiento:
Telecomunicaciones
Estaempresa está dedicada al rubro de las telecomunicaciones, específicamente a la Televisión Satelital. Encargada de brindar este servicio con una gran calidad de imagen televisiva, mayor variedad deprogramación tanto en SD, HD, 3D y mejor atención al cliente tanto en nuestra agencia con el los Call Center.
Número de Trabajadores:
La Agencia cuenta con 8 personales actualmente, lo cual detallo:Torre de Control(1)
Auxiliar de Operaciones(1)
Vendedoras(3)
Técnicos Instaladores(3)
MAPA DE PROCESOS ACTUAL DE LA EMPRESA
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA DE SSO
Actualmente la empresa disponede 3 técnicos encargados de realizar las instalaciones y servicios técnicos, muy aparte de otras labores estos 2 primeros son los que presentan un mayor riesgo de producir daños en nuestro personal.Es así que este trabajo centra su problema de SSO en este tema o Area, ya que se debe proteger la integridad física de nuestros Técnicos.
Debería ser un compromiso de todas las agencias a nivelnacional puesto que dependería mucho de la imagen que ofrece la empresa Directv Co. Hacia todos sus clientes, tanto clientes activos como clientes potenciales, sabiendo que una instalación sin accidentesdurante la realización del mismo es signo de “calidad de trabajo”.
Detallaremos las formas de solución para estos problemas, teniendo en cuenta que se trata de una agencia pequeña y se dependedirectamente de la central en lima, y que todo aporte hacia una mejoría (que definitivamente lo deben tener), tiene que ser consultado y aprobado previamente; aunque claro esto no debería significar...
AGENCIA AUTORIZADA DIRECTV
RAZON SOCIAL
Agencia Autorizada “Eloisa Marin Andrade” DIRECTV – Huánuco E.I.R.L.
DETALLE DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Dirección:Jr. 28 de Julio#1593
2.2 Gerente General:Eloisa Marin Andrade
2.3 Coordenada UTM:
9°55’27.79” S 76°14?08.53” O elevación 1894 m alt. Ojo 2.39 km
2.4 Principal Movimiento:
Telecomunicaciones
Estaempresa está dedicada al rubro de las telecomunicaciones, específicamente a la Televisión Satelital. Encargada de brindar este servicio con una gran calidad de imagen televisiva, mayor variedad deprogramación tanto en SD, HD, 3D y mejor atención al cliente tanto en nuestra agencia con el los Call Center.
Número de Trabajadores:
La Agencia cuenta con 8 personales actualmente, lo cual detallo:Torre de Control(1)
Auxiliar de Operaciones(1)
Vendedoras(3)
Técnicos Instaladores(3)
MAPA DE PROCESOS ACTUAL DE LA EMPRESA
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA DE SSO
Actualmente la empresa disponede 3 técnicos encargados de realizar las instalaciones y servicios técnicos, muy aparte de otras labores estos 2 primeros son los que presentan un mayor riesgo de producir daños en nuestro personal.Es así que este trabajo centra su problema de SSO en este tema o Area, ya que se debe proteger la integridad física de nuestros Técnicos.
Debería ser un compromiso de todas las agencias a nivelnacional puesto que dependería mucho de la imagen que ofrece la empresa Directv Co. Hacia todos sus clientes, tanto clientes activos como clientes potenciales, sabiendo que una instalación sin accidentesdurante la realización del mismo es signo de “calidad de trabajo”.
Detallaremos las formas de solución para estos problemas, teniendo en cuenta que se trata de una agencia pequeña y se dependedirectamente de la central en lima, y que todo aporte hacia una mejoría (que definitivamente lo deben tener), tiene que ser consultado y aprobado previamente; aunque claro esto no debería significar...
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