trabajo Final Envia Perú

1. Resumen Ejecutivo
El crecimiento de la economía peruana, las nuevas tendencias mundiales en cuanto al uso de e-Commerce, el trabajo del gobierno peruano por explotar la marca país (Perú está de moda) y la constante migración de los peruanos fuera del país, crean oportunidades para el ingreso de servicio y productos diferenciados que satisfagan las necesidades de clientes cada vez másexigentes en cuanto a sus procesos de compra.
El presente trabajo aplicativo tiene como objetivo proponer un plan de marketing para Envía Perú, tienda virtual que a través de su site en Internet brindará un servicio integral de venta y envío de productos peruanos de alta calidad, los cuales serán empaquetados y entregados de manera rápida y segura a distintos destinos fuera del país.
La razón de ser deenvía Perú es satisfacer las necesidades emocionales de nuestros clientes, los cuales se han definido como peruanos de NSE A y B que tienen familiares y amigos en el extranjero, especialmente en España, Estados Unidos e Italia y cuenten con acceso a Internet.
Con el creciente uso de internet se están dando muchos cambios, entre los más importantes, las comunicaciones y la manera de realizartransacciones a través de diferentes medios de pago en los sitios webs. Además, este canal tiene una variedad de formas para publicitarse y segmentarlas de acuerdo con su target como las páginas de Chats, buscadores y páginas de encuentro social como son el MSN, Google, Yahoo, Facebook, etc., las cuales se explotarán con banners y enlaces de Envía Perú.
El lanzamiento de Envía Perú se realizaráutilizando una estrategia genérica de diferenciación por beneficios y teniendo como principal fortaleza y ventaja diferencial el servicio integral, rápido, fácil y seguro. En esta etapa se prevé realizar una inversión de S/.300,000 y se estima que al final del 2009 se genere una utilidad operativa neta de S/. 406,632 teniendo un ROI de 35.54%.
2. Evaluación de los Factores Externos
2.1 MacroEntorno o Entorno General
2.1.1 Análisis Económico
En el entorno internacional la zona euro se acerca cada vez más a la recesión. Para el 2008 se estima que la inversión en la zona euro crezca sólo 2,0% (4,2% en el 2007) y 1,2% en el 2009, mientras que la tasa de desempleo se mantendría cercana al 7,2%. Por otro lado, es posible que en el 2009 la economía de EEUU realice un ajuste a la baja en sunivel de consumo, debido principalmente al alto nivel de endeudamiento de su población.

A raíz de este contexto internacional, tasas de crecimiento serían aún más negativas en los próximos años, indicando un impacto negativo en la economía y estabilidad de inmigrantes peruanos residentes en Europa y EEUU. Esto amenazaría el futuro del ingreso de remesas y con ello la retracción del poderadquisitivo de los hogares peruanos con familiares en el extranjero.
La economía doméstica mantiene niveles bastante elevados de crecimiento, a pesar del deterioro del contexto internacional. Durante el primer semestre, el PBI real creció 10,3% impulsado por el aumento de 12,5% en la demanda interna. Este crecimiento de la demanda interna es explicado por el gasto privado en un contexto deexpectativas empresariales altas, aumento significativo de las importaciones (58.6% en el primer semestre) y el crédito bancario al sector privado (29,0% en el primer semestre). Para este año se prevé un crecimiento de PBI de 9.0% con una variación porcentual de demanda interna de 11.5%, por lo que en los siguientes meses el PBI estaría ubicado aún por encima de su nivel potencial. De continuar estatendencia en el crecimiento de la demanda interna frente al contexto económico adverso se corre el riesgo de que se convierta en una fuente adicional de presión inflacionaria.

En relación con la demanda interna, a pesar de los esfuerzos del BCR y del MEF, ésta aún no muestra señales de desaceleración y en junio 2008 creció, según cálculos estimados en 17.4%, acumulando una expansión de 12.6% en...