TRABAJO FINAL ESTADISTIVA

COMPORTAMIENTO DE TIPOS DE ARTICULOS QUE INGRESAN
A UN CENTRO DE SERVICIO LLAMADO SERTEEL
PUTUMAYO AÑO 2014






RICHARD VIVAS ORDOÑEZ
CAMILO ANDREY ROJAS









INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO
PROGRAMACION Y SISTEMAS
ESTADISTICA Y PROBABILIDAD – PYS 3
2014


COMPORTAMIENTO DE TIPOS DE ARTICULOS QUE INGRESAN
A UN CENTRO DE SERVICIO LLAMADO SERTEEL
PUTUMAYO AÑO 2014





RICHARD VIVASORDOÑEZ
CAMILO ANDREY ROJAS




Docente:
Esp. MIGUEL MARTINEZ




INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO
PROGRAMACION Y SISTEMAS
ESTADISTICA Y PROBABILIDAD – PYS 3
2014
TABLA DE CONTENIDO
Contenido

INTRODUCCION 4
JUSTIFICACION. 5
OBJETIVOS 6
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
FORMULACIONDELPROBLEMA. 8
DESCRIPCION DEL PROBLEMA 9
DISEÑO DEL EXPERIMENTO 10
TABLA PROMEDIO DE EDADES QUE SOLICITAN SERVICIO DEREPARACION 11
TABULACION Y DESCRIPCION DE LOS DATOS RECOLECTADOS 11
ORGANIZACIÓN DE DATOS 12
TABLA 13
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL 14
MEDIA PARA DATOS AGRUPADOS 14
MEDIANA 14
MODA 15
CUARTIL 15
DECIL 16
PERCENTIL 16
MEDIDAS DE DISPERSION 17
VARIANZA 17
COEFICIENTE DE SESGO 17
GRAFICAS 18
CONCLUSIONES 20


INTRODUCCION

En el presente trabajo se pretende aplicar las medidas de posición las cuales sonaquellos valores numéricos que nos permiten o bien dar alguna medida de tendencia central, dividiendo el recorrido de la variable en dos, o bien fragmentar la cantidad de datos en partes iguales, esto aplicado a la situación de la edad de los clientes que ingresan en la empresa SERTEEL.

El análisis a realizar tiene como objeto identificar la edad promedio que ingresar en la empresa para dejar susproductos a reparar. Sin embargo en general, se estará analizando todo tipo de edad el cual va a entregar su electrodoméstico a reparar (ingresos por día, a que rango de edad pertenece, que producto deja a reparar).

Por medio de Trabajos educativos como este se pretende analizar el ingreso de
clientes que tiene SERTEEL para tener datos casi exactos de cual es la magnitud de rango de edad con laque SERTEEL cuenta, por lo que su ubicación local es muy adecuada y tiene clientes los cuales no hay un análisis de cual es el rango, pero con ayuda a este trabajo podremos darles a conocer estos datos fundamentales.

Sabemos del reto que representa no dejar que el tema se quede plasmado en un papel o simplemente como una actividad académica, especialmente cuando se refiere a una empresa taneficiente y responsable como lo es SERTEEL, sin dejar de mencionar la escasez de información y estudios sobre el tema. Deseamos que este estudio, si bien no cumpla todo su cometido, sí represente un acercamiento del cual se pueda partir para nuevas investigaciones y acciones.

JUSTIFICACION.




A nivel municipal son muchas las personas que se ingresan a dejar sus artículos en reparación en la empresaSERTEEL, en distintas edades, genero, sexo, en fin la entrada a la empresa es muy fluida y no hay un mecanismo o maquina que este contando cuantos entran y cuantos salen o en este caso solo los que entran, simplemente el hecho de no tener este mecanismo de conteo la empresa no tiene un dato de cuantos ingresan en su empresa para reparación o revisión de los artículos dejados.

Por lo mencionadoanteriormente, identificar la cantidad de personas que ingresan a la empresa y la edad mas común en los clientes, nos párese muy importante, ya que permite establecer de alguna manera que tan fluida es esta empresa en cuanto a este servicio ofrecido para la comunidad, que esta ayudando a muchas personas en sus artículos dañados; además poder realizar un estudio estadístico de este tema nos permiteacrecentar los conocimientos y mas aun con este tema tan interesante.


OBJETIVOS



GENERAL


Realizar una recopilación general de datos sobre la edad de los clientes ingresados por día ingresado en la empresa SERTEEL 2014, con la cual se pretende aplicar las medidas para variables cuantitativas tratadas en clase.


ESPECIFICOS


Identificar el rango de mayor ingreso a la empresa mediante un...