Trabajo final fundamentos

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Programa Estudios Profesionales para Ejecutivos – EPE

Fundamentos de la Gerencia OM1 – AP 38

Fundamentos de Gerencia

Trabajo Final

Integrantes:

- Harold Mejía

- Guillermo Palacios

- Francisco Lanao

- Luís Huancas

- Susana Gonzales

I. Introducción

Sobre RANSA COMERCIAL

Desde 1939 RANSA es una empresa especializada en ofrecer un servicio queintegre todos los procesos logísticos.

Brinda servicios de almacenaje de mercadería bajo techo, a la intemperie y/o en plantas de Frío, en calidad de Depósito simple, Depósito Autorizado y/o Depósito Temporal; servicios de archivo de documentos y medios informativos, servicios de transporte de carga a nivel nacional e internacional.

Asimismo, se dedica a las operaciones y trámites de agenciamarítima de primera clase y a la prestación de servicios de embarque, desembarque, trasbordo y movilización de carga en naves mercantes de muelle a nave y viceversa y en bahía a nivel nacional.

Ransa opera a nivel internacional con oficinas en 6 países de la región: Bolivia. Perú, Bolivia y Ecuador; y en Centroamérica, en Honduras, El Salvador y Guatemala.

Visión
Ser una empresa logística declase mundial, posicionada entre los primeros operadores de Latinoamérica con ventas superiores a US$ 250 millones en el año 2015

Misión
Mejorar el nivel de la logística en los países donde trabajemos, ayudando a nuestros clientes a optimizar su cadena de suministro

Valores
Honestidad y lealtad

Tratar a las personas con respeto y equidad

Cultivar relaciones de largo plazo con losclientes

Excelencia en los sistemas de trabajo (eficiencia, eficacia y efectividad)

Cumplir los compromisos (con el cliente y la organización)

Adaptarse rápidamente a los cambios

Empoderar a los diferentes niveles de la organización

Trabajar en equipo

II. Calidad y Productividad

Evaluación de situación:

Los elementos de Calidad y productividad analizados son positivos. Engran parte, debido a que la empresa es el líder del sector logístico y cuenta con prácticas de calidad que están definidas a través de un Sistema integrado de gestión, dentro de las que se encuentran el ISO 9001 de calidad, protección al medio ambiente ISO -140001, Seguridad y Salud Ocupacional - OHSAS 180001, Sistema de control y seguridad BASC.

Debido a que presta servicios a otras quepertenecen al rubro de Gran Empresa, Ransa maneja a través de indicadores computarizados sus ratios de Eficiencia y Eficacia ya que estos impactan directamente en la rentabilidad de la empresa.

Una de sus fortalezas es que basa el control de su productividad en el desempeño y retroalimentación de sus colaboradores, las cuales están detalladas en un plan individual con metas, estrategias y actividadesque serán desarrolladas a lo largo del año con funciones y responsabilidades claramente determinadas que se revisan de manera mensual y replanteadas de manera trimestral. Esto permite llevar un seguimiento de dos vías, ya que de acuerdo al cumplimiento de todo lo planificado se establecen bonificaciones de acuerdo al grado de responsabilidad por colaborador.

Para seguir elevando los niveles deproductividad en la empresa la recomendación del grupo es que los planes de acción de los colaboradores sean acompañados por un plan de capacitaciones para cubrir las brechas de habilidades técnico-funcionales que les permitan poder realizar cada vez mejor su trabajo y de esa forma puedan sentir que están creciendo dentro de la organización.

De igual manera se recomienda que el traslado deinformación interna – externa sea de manera más frecuente a través de los voceros correspondientes para asegurar que la empresa está caminando por el rumbo correcto.

III. Roles habilidades y niveles

Los Roles de la administración (Mintzberg) a nivel de decisión están basados en la gestión de los cambios y oportunidades que se puedan detectar en el mercado. Es así que en el 2006, Ransa...