Trabajo Final Inv



Marco teórico
La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, empresas y las instituciones en general. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercados ayuda a la dirección a comprender su ambiente a identificar problemas y oportunidades, además deevaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing. En el caso de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor comprensión del entorno que les permite tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social.
Usos de la investigación de mercados:
1. Determinar sus objetivos. Antes de establecer sus objetivos las empresas deben basarse en el conocimientode las necesidades presentes y futuras de sus clientes teniendo en cuenta el conocimiento real de sus mercados actuales y potenciales.
2. Desarrollo de un plan de acción. La investigación de mercados es necesaria para considerar los recursos y estrategias de productos, precio, distribución y publicidad que las compañías han de asignar al siguiente periodo.
3. De evaluación de los resultados yaplicación de medidas correctivas. El estudio de mercado debe presentar opciones de solución al problema, paralelas a aquellas que en apariencia es la mejor.

El método científico:
No existe ninguna herramienta que pueda descartar por completo la incertidumbre en el momento de tomar una decisión.
El método científico reduce el peligro de seleccionar entre cursos alternos de acción equivocados.
La IMes la aplicación del método científico al marketing.
Pasos del método científico:

Proceso de la investigación de mercados
Diseño de la investigación
1. Formulación del problema
2. Búsqueda de las fuentes de información
3. Preparación de los medios de recopilación de datos
4. Diseño de la muestra
5. Recopilación de la información
6. Análisis de los datos recabados
7. Redacción del informe
Tipos deinvestigación
Investigación exploratoria. Proporciona al investigador un panorama amplio y general acerca del fenómeno que desea investigar, tiene como finalidad sentar las bases y dar los lineamientos generales que permitan que nuestro estudio sea lo más completo posible.
Investigación descriptiva. Busca establecer el ¿qué está ocurriendo?, ¿cómo vamos? y ¿dónde nos encontramos?
Investigaciónpredictiva. Busca proyectar valores a futuro y pronosticar variaciones en la demanda de un bien, en los niveles de crecimiento de las ventas, potencial de mercados a futuro, el número de usuarios en cierto tiempo o el comportamiento de la competencia.
Investigación causal. Busca llegar a los nudos fundamentales y pretende identificar con claridad fortalezas y debilidades para explicar a qué se debela conducta del consumidor.
Investigación cualitativa. La observación, las entrevistas a conocedores, la entrevista en profundidad, las sensaciones de grupo y la investigación antropológica que sirven para la investigación exploratoria más precisa.
Investigación concluyente. Proporciona información que ayuda al ejecutivo a comprobar hipótesis para tomar decisiones racionales, basada en: elcuestionario como método tradicional (estructurado, no estructurado)
Investigación de motivaciones. trata de identificar el origen de las motivaciones del comportamiento humano, que no siempre es lógico y predecible, como: Actitudes, suposiciones, sensaciones, imágenes, motivos, y personalidad.

Proceso del diseño del cuestionario:
1. Especificar la información que se necesita.
2. Especificar eltipo de la entrevista
3. Determinar el contenido de las preguntas
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad
5. Decidir la estructura de las preguntas
6. Determinar la redacción de las preguntas.
7. Organizar las preguntas en el orden adecuado
8. Identificar el formato y el diseño
9. Reproducir el cuestionario
10. Eliminar errores mediante pruebas piloto

Muestreo
El muestreo es la...