trabajo final logistica



Universidad Ricardo Palma
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ESCUELA DE POSGRADO





Trabajo Grupal de Operaciones y Logistica
CURSO
:
Administracion Operaciones y Logistica



ALUMNOS
:
Urteaga Alvarado,Ursula


Moreno Álamo, Patricia v



PROFESOR
:
Dr. Cesar Livia Rosas



FECHA
:
Surco, Diciembre del 2013



2013-II




UNIVERSIDADPARTICULAR RICARDO PALMA
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA
PROFESOR : MA CESAR LIVIA ROSAS
II SEMESTRE 2013 TRABAJO APLICATIVO

Esquema de Presentación:

1. Descripción general de la empresa

Visión
Misión
Objetivos
Productos y servicios principales,
Procesos principales,
Ubicación y número de instalaciones,Personal (obrero, empleados) organigrama,
Ubicación del Area de Operaciones y Logística/Compras/ Cadena de suministro en la organización.

2. Diagnóstico del subsistema de operaciones

Planeamiento de operaciones
Programación de operaciones
Diseño de productos/servicios
Metodos y procesos de producción / Ingeniería de métodos/ Estandarización de Procesos
Aplicación de lareingeniería
Aplicación del MRP-ERP en las operaciones
Aplicación del ISO 9000- Calidad Total en las operaciones
Aplicación del control estadístico de procesos
Mantenimiento
Seguridad industrial /Seguridad y salud ocupacional /Ds 009 / OSHAS 18000
Aplicación del ISO 14000

3. Diagnóstico de los subsistemas de Logística

Logistica de entrada
Requerimientos – Programa de necesidades
Compras(Políticas, normas, procedimientos, ficha técnica de productos, maestro de proveedores)
Gestión de almacenes
Gestión de inventarios
Aplicación del MRP-ERP en la logística
Aplicación del ISO 9000- Calidad Total en la logística
Logística de salida
Distribución
Gestión de la cadena de suministro

4. Análisis y sugerencias de mejora

5. Conclusiones y recomendaciones finalesDescripción general de la empresa


CICSA PERU S.A.C
Carso por medio de su filial CICSA Perú S.A.C. es uno de los constructores líderes de telecomunicaciones en Perú, con oficinas en la ciudad de Lima, construye y da mantenimiento a sitios integrales de telefonía móvil, redes y anillos de fibra óptica para larga distancia, HFC, Planta Externa de cobre, accesos a grandes usuarios,instalaciones residenciales de voz, datos y video por cable o satelitales, así como proyectos eléctricos y servicios de fiscalización.
Carso construye proyectos de infraestructura en telecomunicaciones y líneas de conducción de fluidos (agua, gas e hidrocarburos) para los sectores público y privado en México y América Latina.
Desarrolla proyectos llave en mano que integran el diseño, ingeniería, procura,construcción e instalación de infraestructura de: telecomunicaciones, energía eléctrica, conducción de agua, gas e hidrocarburos.
Visión: Ser una empresa exitosa en los países donde tengamos operaciones, por la construcción de proyectos de infraestructura en telecomunicaciones y líneas de conducción para transportación de fluidos.
Misión: Construir proyectos de infraestructura entelecomunicaciones y líneas de conducción de fluidos para el sector público y privado, de conformidad con los requisitos pactados con los clientes en tiempo, calidad y precio, garantizando la rentabilidad comprometida con los accionistas. 
Objetivos:
Cumplir con el presupuesto de ventas al 100%
Cumplir con el presupuesto de la utilidad de operación al 100%
Cumplir un nivel de calidad del 97% México, 95%Centro, Sudamérica y el Caribe y 90% Brasil.
Aumentar la percepción del cliente al 95% México, 93% Centro, Sudamérica y el Caribe y 85% Brasil.
Lograr la re-certificación ISO 9001-2008.
Cerrar en tiempo y efectivamente las acciones correctivas en un 95%.
Cumplir con el programa de acciones de mejora al 100%.










Productos y Servicios principales:
Telecomunicaciones:
Fibra...