TRABAJO FINAL MARKETING ESTRATEGICO CASO EMPRESA ZARA

     PLAN DE MARKETING 
CASO: Empresa ZARA “Moda Rápida” 
 
 
Estudiante: ​
Oscar Iván Londoño Galviz. 
                     ​
C.C 9.733.692 Armenia (Quindío). 
 
 
Docente: ​
PhD ©. John Crissien C.  
 
 
Asignatura: ​
Mercadeo Estratégico e Investigación de Mercados. 
 
 
 
Universidad Libre 
Seccional Pereira (Rsda) 
Facultad de Ciencias Económicas
Especialización de Alta Gerencia 
26A 
​​Promoción 
 
Pereira, Abril 8 de 2011 
PLAN DE MARKETING 
CASO: Empresa ZARA “Moda Rápida” 
 
1.

DIAGNOSTICO. 
 

1.

ANALISIS EXTERNO. 
 

*** COMPETENCIA. 

 

Para  el  sector  textil  en   general,  la  mayor  amenaza  llega  desde  Asia,  estos 
países  ofrecen   mano  de  obra  barata  y  cuentan  con  una  gran  habilidad  para 
copiar cualquier  producto,  lo que  fuerza a las  empresas del resto  del mundo a 
cambiar  su forma de  actuar.  La  marca parece que  es  el mejor instrumento  del 
grupo  textil  Inditex,  cuya  principal  insignia  es  Zara;  la  cual  posee una  ventaja 
competitiva  que  radica  en  su  modelo  de  negocio  que  se  basa   en  ofrecer  la 
última  moda  con   calidad  y  buen  precio,  además  que  invierte  muy  poco  en 
publicidad.  La  capacidad de entender el negocio de  la moda, según el gusto de 
los  consumidores,   es  la  gran  ventaja  de  Zara  frente  al resto  de competidores, 
pero  una  idea  genial  necesita  de  una  excelente  planificación  para  que  sea 
exitosa. 
 
Principales Competidores 
Los  principales  rivales   de  Inditex  son  GAP,  H&M  y  Benetton,  los  cuales  no 
fabrican  sus  colecciones,  mientras  la compañía  española  está  integrada 
verticalmente, lo que le otorga capacidad de respuesta y flexibilidad. 
GAP: Diseñan y comercializan. No fabrican. 
BENETTON  Y  MANGO:  Integran  procesos  de  diseño  y  fabrican  pero  no 
comercializan.  Realizan   franquicias  y  a  veces  joint  venture  (tipo  de  alianza 
estratégica  que  supone  un  acuerdo  comercial  de  inversión  conjunta  a largo 
plazo entre dos o más personas) 
A diferencia,  Zara  diseña,  fabrica  y  comercializa y además tiene un sistema de 
integración vertical (teoría que describe un estilo de propiedad y control).  
 
*** CONFORMACION DEL MERCADO. 
El  grupo  Inditex  sigue tres estrategias: la implantación propia, el mantenimiento 
de ​
joint ventures ​
y la concesión de franquicias. 
Zara  atiende  un segmento  de  mercado   dedicado  a  un  amplio  grupo  de 
personas desde  adolescentes hasta personas de mediana edad que buscan un  

estilo clásico en su forma de vestir pero a la vez vanguardista. La marca apunta 
especialmente  a  mujeres  entre  las  edades  de  18  y  34  años  provenientes  de 
hogares con ingresos medios que viven en las grandes ciudades. 
El  segmento  al  que  se  dirige, tanto  a  nivel   nacional  como  internacional,  varía 
exclusivamente  en  su  tamaño,  en  función  de  la  demografía,  renta  y  factores 
culturales de los países. 
 
*** STEEP (TENDENCIAS). 
En la  actualidad  la  moda tiende a generar un modelo de responsabilidad con el 
medioambiente,  el  cual  infiere  que  el  sector  se oriente al  diseño  y  producción de colecciones ecológicas fabricadas con algodón orgánico, así como calzado. 
Además  el  enfoque  moderno  esta  proyectado  para  la  construcción  de 
“ecotiendas” que permitan reducir el consumo energético. 
 
***  ANALISIS  DE  COMPETITIVIDAD  (LAS  CINCO  “5”  FUERZAS  DE 
PORTER). 
 
1.

Intensidad de la Competencia. 
 
●

El número de competidores existente es muy elevado. 

●

El  ritmo  de  crecimiento  del  sector  es reducido,  ya  que está en fase 
de madurez. 

●

Los  costos  de  almacenamiento  son  bajos  al  ser  los  productos  no 
perecederos. 

●

No  existe  grado  de  diversificación  en  cuanto  a  la  calidad  de  los 
productos, por lo  que  la  elección  de  los  consumidores  se basa en  el 
precio y en la marca. 

●

Pueden  aparecer  deseconomías  de  escala  por  la  posibilidad  de ...