Trabajo Final Nixa Zayas


Universidad Central de Bayamón
Colegio de Desarrollo Empresarial y Tecnología
Prof. Niza Zayas Marrero
Rafael Jiménez Rivera



Estudio de Casos
Trabajo Especial Final
Valor: 90pts (15c/u)


Recuerden el análisis de los casos y contestar las preguntas con un análisis crítico.

1. Caso: La toma de decisiones sobre recursos humanos en Benlux, Inc.
En este caso podemos ver una discusiónentre el vicepresidente de Recursos Humanos y el vicepresidente de distribución. En la misma el vicepresidente de Recursos Humanos dice que ellos son los que deberían de tomar las decisiones en las sucursales en cuanto a lo relacionado a recursos humanos y el vicepresidente de distribución discutía que los gerentes en línea deben de tener la facultad de tomar decisiones en cuanto asuntosrelacionados a recursos humanos como contrataciones y gratificaciones.

 Si usted fuera el presidente de Benlux, Inc y se le pidiera que resolviera este conflicto, ¿Cuál de los argumentos seleccionaría y por qué?
Yo no escogería ninguno de los argumentos pues ambos se van a los extremos. En este caso pienso que debe de haber un balance entre ambos departamentos para el beneficio de todos. Sitrabajan en conjunto obtendrían mejores resultados. Pues los gerentes de línea pueden tener conocimientos de cómo manejar la empresa desde el punto de vista conceptual y tecnológico, pero quizás no tengan ese otro ingrediente que es muy importante en el desarrollo de una empresa el cual es el concepto humano. Por esta parte el departamento de Recursos Humanos los puede orientar y ayudar en situacionesen las que tengan que tomar decisiones las cuales se podrían ver afectada la empresa de no ser llevadas a cabo de una manera correcta. Pues los representantes de Recursos Humanos son los que conocen las leyes y las consecuencias de no proceder de acuerdo a las leyes laborales. Por otro lado pienso que los gerentes de línea si pueden tomar decisiones en sus sucursales pero guiados y consultando conel departamento de Recursos Humanos para si no cometer errores que puedan afectar tanto a la empresa como a ellos mismos. Así que como presidente de la empresa les pediría de manera amigable y tranquila que trabajen en equipo por el bien de la empresa y les explicaría como mencione anteriormente la importancia del departamento de Recursos Humanos.
 ¿Puede usted sugerir un compromiso quepermitiera a los gerentes de línea tomar decisiones en forma consistente?
Si, este compromiso seria de parte de los gerentes de línea. Estos pueden tomar sus decisiones siempre y cuando estén seguros de lo que están haciendo. Además que cada decisión que estos tomen sea estrictamente estudiada por ellos mismos en base a conocimientos a en cuanto a cada situación. De no sentirse preparado nicapacitado para tomar alguna decisión consultara el departamento de Recursos Humanos para que estos los guie y los oriente en el proceso. De esta manera los gerentes de línea se sentirán que tienen la facultad de tomar decisiones, pero más que todo la obligación de tomarlas sabiamente y sin errores. Por ende se creara un vínculo profesional entre ambos departamentos
 ¿Qué consideraciones y procesos deRecursos Humanos tienen que tener presente en cualquier empresa?
Son tantas las consideraciones y procesos de Recursos Humanos que tienen que tener presente las empresas como la presentación general de la organización y de sus políticas, aspectos de seguridad, situaciones relativas al contrato laboral, capacitaciones y programas de desarrollo específicos para su oficio, y factores de riesgo entreotros. Entre otros procesos tienen que tener presente el lograr un equilibrio interno y externo de competitividad salarial, afín de retener el personal calificado. Además de diseñar y aplicar el sistema de evaluación del desempeño pues con este miden y observan el mejoramiento y fallas en el personal para así poderlas corregir. Otro punto muy importante es el revisar y actualizar las normas y...