TRABAJO FINAL OPE Reparado

















SECCIÓN :
NI73

ASIGNATURA:
Administración de las operaciones 1
CICLO:
2015-1

PROFESOR:
 ALARCO PIMENTEL, LEONARDO ENRIQUE
TAREA ACADÉMICA:


NOMBRE DE LA EMPRESA:


GIRO DEL NEGOCIO:
Trabajo Final

Los Olivos High School

Servicio educativo

INTEGRANTES:

Diana Pérez Champi
Frieda Rivera Salazar
Pilar Marañón Camacho
Víctor Alan Sullon











03 deJulio del 2015
INDICE


1. Introducción
2. Descripción de la empresa:
Cultura, objetivos estratégicos.
3. Identificación/Análisis de la problemática y ubicación dentro del área Investigada de Producción, Operaciones y Administración

4. Alternativas de solución de los problemas detectados

5. Conclusiones

6. Recomendaciones










Introducción

Cada vez se hace más difícil asignar losrecursos o actividades de la forma más eficiente, pues los recursos son cada vez más escasos y crecen las complejidades en los sistemas generando problemas en las decisiones óptimas para los negocios.
Es por ello que las organizaciones del mundo necesitan desarrollar técnicas o modelos relacionados con la conducción y coordinación de sus operaciones. De esta manera, basados en descripcionesmatemáticas las empresas obtienen el análisis sobre los problemas que perciben a través de la Administración de Operaciones.
Según Ackoff1, la Administración de Operaciones es la aplicación del método científico, por equipos interdisciplinarios, a problemas que comprenden el control de sistemas organizados hombre-máquina, para dar soluciones que sirvan mejor a los propósitos de la organización como untodo.
De modo que, a través del presente trabajo se analizará un caso empresarial real, que desarrolla actividades en Perú y que a través de los modelos operacionales propuestos, se darán las posibles soluciones y/o recomendaciones eficientes para obtener mayores utilidades en esta organización del servicio educativo. Para ello, se ha realizado la recopilación de datos de la empresa investigada y seexplicará con mayor detalle en qué forma opera, trabajadores, procesos, etc., como así también restricciones y requerimientos de este sistema.






1. Descripción de la empresa:
a) Datos básicos del negocio:
Sector: Educación inicial y primaria
Fundadores:

Ángel Rivera Gonzales
Matilde Salazar Sandoval

Historia:
En el año 2006 el ingeniero Ángel Rivera junto a la ing. Matilde Salazar fundaronel colegio Los Olivos High School. El colegio al principio fue la sucursal de los colegios María Reich, pero posteriormente se independiza y toma el nombre de High School.
El colegio inició brindando el servicio de enseñanza inicial. Tres años después, se aperturó el nivel primario. Actualmente cuenta con un local de enseñanza inicial, guardería y uno para el nivel primario.
Tiempo en el mercado:9 años

Tipo de servicio: Brinda educación inicial , primaria y el servicio de guardería para los alumnos del colegio

Tipo de clientes:
Los clientes son padres de familia del nivel socio económico B y C

Competidores:
Sus principales competidores son el colegio ´´Santa Mónica´´, ´´De Jesús´´ y ´´Amigos de Jesús´´, sin embargo hay más de 12 colegios en la zona de Puerta de pro que también soncompetencia directa del colegio LOHS.
b) Artefactos de la cultura organizacional:
Visión:
Ser una institución Educativa líder en la formación de niños con valores y principios cristianos, tomando como modelo a JESUCRISTO el maestro de maestros y como Guía al Espíritu Santo
Misión
Brindar una educación con valores y principios Cristianos. Honrando a Dios, haciendo nuestro trabajo con EXCELENCIA.Valores
El colegio tiene como valores principales:
- Responsabilidad
-Compromiso con los padres de familia, sus colaboradores y la comunidad en general.
-Confianza
-Solidaridad
-Trato cordial
-Trabajo en equipo.
Objetivos de la empresa a mediano plazo:

Mejorar la relación y participación de los padres de familia en las reuniones escolares y en las actividades educativas.
Impulsar y potenciar...