Trabajo Final para Control de Gestion




DIPLOMADO EN CONTROL DE GESTION GERENCIAL ANTOFAGASTA 2015




EJEMPLO DE TRABAJO FINAL
Curso de Planificación Estratégica





Prof. Christian Cancino del Castillo
Académico de la Facultad de Economía y Negocios
Universidad de Chile






Índice
Jaquelin, Ana, Ahmed, Aeleen, Jorge, Jose Luis

1.- Introducción
2. Sobre la Unidad Estratégica de Negocio
2.1 Historia de la Universidad
2.2Unidades de negocio
2.2.1 Pregrado
2.2.2 Postgrado y Postítulo
2.3 Unidad de Negocio: Facultad de Ciencias Sociales y Económicas (FACSE)
3. Análisis crítico de las Declaraciones Estratégicas
3.1 Misión FACSE
3.2 Visión FACSE
3.3 Valores corporativos y creencias
4. Sobre la definición del cliente y la Propuesta de valor de FACSE
4.1 Atributos de la propuesta de valor.
4.2 Atributo diferenciador dela Propuesta de Valor
5. Análisis Estratégico
5.1 Análisis Interno
5.1.1 Análisis de recursos y capacidades
5.1.1.1 Recursos Tangibles.
5.1.1.2 Recursos Intangibles
5.1.2 Cadena de valor
5.1.2.1. Actividades Primarias
5.1.2.2 Actividades de Apoyo.
5.2 Análisis Externo
5.2 .1Pestel
5.2.1.1 Análisis Político
5.2.1.2 Análisis Económico
5.2.1.3 Análisis Social
5.2.1.4 Análisis Ambiental
5.2.1.5Análisis Tecnológico
5.2.1.6 Análisis Legal
5.2.2. Análisis Porter o de 5 Fuerzas
5.2.2.1 Rivalidad entre competidores
5.2.2.2 Nuevos Competidores
5.2.2.3 Poder de Servicio Sustituto
5.2.2.4 Poder de negociación de los académicos.
5.2.2.5 Poder de negociación de los estudiantes.
5.3. FODA Cuantitativo
5.3.1 Fortalezas v/s Oportunidades.
5.3.2 Debilidades v/s Oportunidades
5.3.3 Debilidades v/sAmenazas
5.3.4 Fortalezas v/s Amenazas
6. Conclusiones sobre Objetivos y estrategias a desarrollar (Ahmed, Aeleen, Jorge




1.- Introducción
El presente trabajo es un recopilatorio de lo visto en clases del curso de Planificación Estratégica y Gestión de Procesos, el cual será aplicado en la Universidad de La Serena, específicamente en la Facultad de Ciencias Sociales y Económicas (FACSE) enfocado a laformación de pregrado.
Comenzamos por un análisis exhaustivo de su declaración estratégica, basado en una serie de preguntas críticas que permitirán replantear o estructurar de una mejor forma la misión y visión de la organización, de manera de incrementar su entendimiento por parte de todos los involucrados, tales como académicos, funcionarios, no funcionarios e incluso estudiantes, y lograr ladirección de los esfuerzos de éstos hacia un mismo objetivo.
Se realizará una definición de quién es el cliente para la unidad de negocio descrita anteriormente, para la cual plantearemos la propuesta de valor al cliente.
Se realizó una definición de propuesta de valor de la facultad, identificando su atributo diferenciador, aquel que hace que los estudiantes prefieran cursar estudios superiores enel área de las ciencias sociales y económicas en la institución y no en otra estatal o privada.
Una vez conocido hacia donde se orienta la facultad y como es valorada por los estudiantes, se muestra un análisis estratégico para la organización, tanto interno como externo, de manera de identificar las fortalezas y debilidades que posee la facultad, así como las oportunidades o amenazas delmercado que pueden limitar o favorecer la mejora de los procesos actuales.
Para el análisis externo se realizó un análisis PESTEL, el cual evalúa los principales movimientos nivel macro, y para complementar se realizó el análisis de las cinco fuerzas de Porter, que entrega información más específica asociado a aspectos que no son tan fáciles de evaluar mediante PESTEL. Posteriormente, para el análisisinterno se realizó el análisis de cadena de valor, método que permite identificar los procesos claves que inciden en el logro de la visión, que fue complementado con un análisis de recursos y capacidades.
Los análisis anteriores permiten realizar un análisis FODAdentro del análisis estratégico, herramienta de gestión empresarial que entrega información útil de ser considerada en el diseño de la...