trabajo final RH


Universidad de Costa Rica
Sede Guanacaste
Escuela de Administración de Negocios.

Gerencia de Recursos Humanos

Temas de investigación:

Integrantes:
Nombre
Carnet
Soshill Prado Mena
B15091
Karla Obando Dinarte
B24822
Iris Navarro Santana
B24766
Pamela Fonseca Jimenez
B22593
Sirenia Quiros Arias
B25321
Jonathan Sandino Aguirre
B26290

Profesor:


II Semestre 2013Tabla de contenido
Introducción 4
Objetivo General: 5
Objetivos específicos: 5
1. Métodos de evaluación 6
1.1. Métodos de evaluación con base en el pasado 6
1.1.1. Escalas de puntuación 6
1.1.2. Lista de verificación 7
1.1.3. Método de selección forzada 7
1.1.4. Método de registro de acontecimientos notables 8
1.1.5. Escalas de calificación o clasificación conductual 8
1.1.6. Método deverificación campo 8
1.1.7. Enfoques de evaluación comparativa 9
1.2. Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro 10
1.2.1. Autoevaluaciones 10
1.2.2. Administración por objetivos 10
1.2.3. Centro de Evaluación 10
1.2.4. Evaluaciones psicológicas 11
2. Factores que afectan el desempeño de los trabajadores de manera positiva y negativa. 12
2.1. Factores Positivos 13
2.2. FactoresNegativos 14
3. Método de evaluación basada en retroalimentación 360 16
3.1. ¿Qué es la medición del desempeño basada en Retroalimentación 360º? 17
3.2. ¿Cómo se utiliza el método? 17
3.3. ¿Cuál es el atractivo de las evaluaciones de 360 grados? 18
3.4. ¿Cómo se puede asegurar el éxito? 18
3.5. Ventajas y desventajas de la retroalimentación 360 19
3.6. Sistema de evaluación. 19
3.7.Evaluación 19
3.8. Escala de puntuación 20
4. Evaluación del desempeño en el Hospital Enrique Baltodano Briceño. 21
Conclusiones y Recomendaciones 26
Conclusión 27
Bibliografía: 28
Anexos 30


Introducción
Evaluar el desempeño laboral es fundamental para que cualquier organización conozca los resultados del trabajo de cada uno de sus empleados, pero nunca ha sido una tarea fácil y muchasveces la evaluación de ese desempeño deja mucho que desear en la práctica misma de la administración de las empresas, en virtud de que se trata de una actividad en la cual se entremezclan consideraciones subjetivas que entorpecen la propia evaluación y prestan im­portancia a elementos que no se refieren directamente al rendimiento efectivo de los trabajadores. Por eso se han diseñado muchos métodosy, en realidad, la naturaleza misma de las labores, permite que cada empresa adapte algunos de esos métodos o diseñe y aplique uno diferente ideado por sus administradores.
La evaluación del desempeño es una herramienta que ayuda a que se conozcan en gran medida en lo que se está fallando dentro de la empresa , que está ocasionando que el rendimiento no sea el esperado. Con los resultadosobtenidos a raíz de realizar la evaluación les permitirá crear las condiciones necesarias para potenciar el desempeño de sus colaboradores y que estos vayan en función de las metas organizacionales.
Objetivo General:
Analizar los principales métodos de evaluación del desempeño existente, así como el método utilizado por el Hospital Enrique Baltodano Briceño, mediante un análisis documental y unaentrevista, para de esa manera recomendar una mejoría del método, para el segundo semestre del 2013.
Objetivos específicos:
Comparar las maneras en como los trabajadores se desempeñan en su puesto de trabajo, por medio de la aplicación de métodos tradicionales de evaluación de desempeño.
Identificar cuáles son los factores que afectan el desempeño de los trabajadores de manera positiva y negativadonde se enfoque en el rendimiento, aplicados en la evaluación de desempeño.
Conocer ampliamente el enfoque de evaluación retroalimentación 360, como se utiliza este y analizar porque es el más utilizado, sus pros y contras así como es su escala de calificación.
Describir él método de evaluación del desempeño utilizado en el Hospital Enrique Baltodano Briceño.

1. Métodos de evaluación
El...