TRABAJO FINAL RRHH
Páginas: 22 (5253 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2015
RECURSOS HUMANOS
“TRABAJO FINAL”
Nombre: Johnny Delgado Barrenechea
Carmen Soberón Asanza
Relvi Guzmán Apaza
Nombre de la Empresa: Tgestiona
Giro del Negocio: Telefónica Gestión de Servicios Compartidos
Sección del Curso: H23B
Profesora: Frida French
2015
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN3
MARCO TEORICO 5
MOTIVACION 5
PROGRAMA DE INCENTIVOS 10
PRESTACIONES Y SERVICIOS 11
INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN 13
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 13
HISTORIA. 13
TIPO DE SERVICIOS: 15
PRINCIPALES CLIENTES 17
ARTEFACTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 18
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 20
FODA DE LA ORGANIZACIÓN 21
Fortalezas: 21
Oportunidades: 21
Debilidades: 21
Amenazas: 22
DESCRIPCIÓN DE LAPRÁCTICA 23
PRINCIPALES LOGROS Y LIMITACIONES QUE LA EMPRESA HA ENFRENTADO AL DESARROLLAR EL MODELO. 32
Entrevista con la encargada del área de compensaciones 32
Resultados obtenidos de la gestión: 32
Dificultades presentadas: 32
CONCLUSIONES DEL EQUIPO 33
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACION 33
INTRODUCCIÓN
Actualmente la globalización ha llegado a cambiar las formas decompetitividad empresarial. Las organizaciones que son consideradas emprendedoras e innovadoras, deberán trabajar bajo nuevos los nuevos desafíos si desean alcanzar los objetivos, que es ganar una posición dentro de su propio mercado.
El recurso humano se ha convertido en la clave principal, la mejor herramienta, una ventaja competitiva y sostenible para toda organización. Las personas que manifiestan unaactitud positiva, con amplia experiencia, conocimiento y constante capacitación, la dedicación y el esfuerzo que las personas contribuyan hacia su trabajo, por tal motivo es un factor muy importante para el crecimiento, posicionamiento en el mercado y el éxito de cualquier empresa. Por esta razón, dichas contribuciones ahora son consideradas activos intangibles. Sin embargo, el esmero en aplicarsus habilidades y cualidades de cada individuo va a depender del grado de consideración y reciprocidad por parte de su organización, ya sea a otorgando recompensas organizacionales financieras o reconocimientos no financieras.
El desarrollo del trabajo se analiza de manera clara y conteniendo un resumen de las herramientas que desarrollan las organizaciones para mantener y aprovechar este activointangible tan importante. Sobre la base del sistema de compensaciones se tomara como caso específico la gestión del departamento de recursos humanos de la empresa Tgestiona. De esta forma, se analizarán las actividades que han aplicado con la finalidad de mantener motivada y direccionada a sus colaboradores hacia sus objetivos como empresa.
MARCO TEORICO
MOTIVACION
Se define la motivación comolos procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo. De forma práctica, la motivación se refiere a aquello que da energía y dirección a nuestros comportamientos.
La intensidad se refiere a la cantidad de esfuerzo que se entrega a la tarea, pero este debe ser orientado hacia un fin, a esto se le denomina dirección.Finalmente, es importante considerar cuanto tiempo la persona es capaz de mantener su esfuerzo.
La motivación ha sido estudiada a lo largo de los años, postulándose diversas teorías a fin de explicar su naturaleza. Una teoría que engloba bien una explicación de este proceso fue postulada por Victor Vroom, quien postula que la motivación depende de la magnitud de la expectativa que tenemos de obtenerun resultado dado y de su atractivo. Las personas se sentirán más motivados a esforzarse cuando crean que eso los llevara a obtener una buena evaluación de su desempeño; que una buena evaluación les proporcionara recompensas organizacionales como bonos, aumentos de salario o ascensos; y que las recompensas cumplirán sus metas personales.
En este sentido esta teoría se basa en tres relaciones:...
RECURSOS HUMANOS
“TRABAJO FINAL”
Nombre: Johnny Delgado Barrenechea
Carmen Soberón Asanza
Relvi Guzmán Apaza
Nombre de la Empresa: Tgestiona
Giro del Negocio: Telefónica Gestión de Servicios Compartidos
Sección del Curso: H23B
Profesora: Frida French
2015
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN3
MARCO TEORICO 5
MOTIVACION 5
PROGRAMA DE INCENTIVOS 10
PRESTACIONES Y SERVICIOS 11
INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN 13
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 13
HISTORIA. 13
TIPO DE SERVICIOS: 15
PRINCIPALES CLIENTES 17
ARTEFACTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 18
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 20
FODA DE LA ORGANIZACIÓN 21
Fortalezas: 21
Oportunidades: 21
Debilidades: 21
Amenazas: 22
DESCRIPCIÓN DE LAPRÁCTICA 23
PRINCIPALES LOGROS Y LIMITACIONES QUE LA EMPRESA HA ENFRENTADO AL DESARROLLAR EL MODELO. 32
Entrevista con la encargada del área de compensaciones 32
Resultados obtenidos de la gestión: 32
Dificultades presentadas: 32
CONCLUSIONES DEL EQUIPO 33
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACION 33
INTRODUCCIÓN
Actualmente la globalización ha llegado a cambiar las formas decompetitividad empresarial. Las organizaciones que son consideradas emprendedoras e innovadoras, deberán trabajar bajo nuevos los nuevos desafíos si desean alcanzar los objetivos, que es ganar una posición dentro de su propio mercado.
El recurso humano se ha convertido en la clave principal, la mejor herramienta, una ventaja competitiva y sostenible para toda organización. Las personas que manifiestan unaactitud positiva, con amplia experiencia, conocimiento y constante capacitación, la dedicación y el esfuerzo que las personas contribuyan hacia su trabajo, por tal motivo es un factor muy importante para el crecimiento, posicionamiento en el mercado y el éxito de cualquier empresa. Por esta razón, dichas contribuciones ahora son consideradas activos intangibles. Sin embargo, el esmero en aplicarsus habilidades y cualidades de cada individuo va a depender del grado de consideración y reciprocidad por parte de su organización, ya sea a otorgando recompensas organizacionales financieras o reconocimientos no financieras.
El desarrollo del trabajo se analiza de manera clara y conteniendo un resumen de las herramientas que desarrollan las organizaciones para mantener y aprovechar este activointangible tan importante. Sobre la base del sistema de compensaciones se tomara como caso específico la gestión del departamento de recursos humanos de la empresa Tgestiona. De esta forma, se analizarán las actividades que han aplicado con la finalidad de mantener motivada y direccionada a sus colaboradores hacia sus objetivos como empresa.
MARCO TEORICO
MOTIVACION
Se define la motivación comolos procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo. De forma práctica, la motivación se refiere a aquello que da energía y dirección a nuestros comportamientos.
La intensidad se refiere a la cantidad de esfuerzo que se entrega a la tarea, pero este debe ser orientado hacia un fin, a esto se le denomina dirección.Finalmente, es importante considerar cuanto tiempo la persona es capaz de mantener su esfuerzo.
La motivación ha sido estudiada a lo largo de los años, postulándose diversas teorías a fin de explicar su naturaleza. Una teoría que engloba bien una explicación de este proceso fue postulada por Victor Vroom, quien postula que la motivación depende de la magnitud de la expectativa que tenemos de obtenerun resultado dado y de su atractivo. Las personas se sentirán más motivados a esforzarse cuando crean que eso los llevara a obtener una buena evaluación de su desempeño; que una buena evaluación les proporcionara recompensas organizacionales como bonos, aumentos de salario o ascensos; y que las recompensas cumplirán sus metas personales.
En este sentido esta teoría se basa en tres relaciones:...
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