TRABAJO FINAL SERVICIOS


Universidad Abierta para Adultos
UAPA

Yorvi Pascual Berroa 12-1039

Asignatura
Administración de Servicios

Trabajo Final

Facilitador

Julio Ángel García




Santo Domingo DR. Octubre 2015




Tabla de contenido
Portada ………………………………………………………………………………1
Tabla de contenidos …………………………………………………………………2
Introducción………………………………………………………………….............3
ObjetivoGeneral……………………………………………………………………..4
Objetivo Especifico…………………………………………………………………..4
Capítulo I
Reseña Salud Bucal…… ….……………………………………………………5
Misión , Visión y Valores………………………….……………………………6
Servicios que ofrece ………………………………………………………..7,8,9
Sus Sucursales………………………………………. …………………….10,11
Planes que ofrece……. ………………………………..………………….12,13
Estrategia de servicios……………………………….……………….…..…14
Opinión Personal………………………….…………………………………15
Conclusión …………………………………………………………….………16
Bibliografía …………………………………………………………..………17




Introducción.

Administración de Servicios

Deben definirse como los procedimientos recomendados para todas las tareas destacadas en el modelo de optimización de infraestructura con el objeto de obtener un máximo rendimiento y beneficio..
La evaluación de la administración de serviciosse centra en mejorar el rendimiento de las personas y los procesos de administración de los servicios  




Objetivo General

Conocer lo relacionado al Ámbito de servicios de Salud Bucal
Objetivo Especifico

Conocer la Historia
Conocer la evolución e la empresa
Saber cuales son sus Servicios
Saber sobres las sucursales
Los planes que ofrece la Empresa
Estrategias de servicios de la EmpresaSobre Nosotros



Nuestra trayectoria inicia en el 1926, cuando el Dr. Horacio Read Barreras abre las puertas de la Clínica Dental Dr. Read, con lo cual se inicia una tradición que ha ido evolucionando a través de las generaciones, convirtiéndose actualmente en la red odontológica con mayor cobertura a nivel nacional.
Eduardo Read Estrella, luego de trabajar en el consultorio de supadre, Alejandro Read Gómez, decide emprender un proyecto propio en 1993, en el cual desarrolla conceptos de atención diferentes a las de su padre en cuanto a perspectiva a futuro y masificación del servicio especializado de la odontología a nivel nacional.
Este proyecto da inicio a lo que actualmente se conoce como Salud Bucal, una empresa familiar que brinda planes odontológicos, capacitados,administrados y pre pagados a más de 1 millón de afiliados.
Salud Bucal organiza jornadas de promoción y prevención de salud oral alrededor del país, brindando servicios de prevención dental y profilaxis a los más necesitados. En la actualidad cuentan con 21 centros propios, integrados por 240 odontólogos, en los que se realizan alrededor de 4,500 procedimientos por día.
En la actualidad son el centrode salud dental con la mayor cobertura a nivel nacional, y se mantienen constantemente actualizados con las nuevas prácticas odontológicas, con un equipo conformado por importantes odontólogos altamente capacitados.










Misión
Proveer a nuestros afiliados los mas avanzada tecnología odontológica a nivel nacional, a través de nuestras modernas clínicas y la constante actualización de nuestropersonal profesional.
Visión
Crear una red de servicios Odontológicos del mas alto nivel de calidad profesional económicamente accesible para toda la población.

Valores
Responsabilidad
Sentido de Urgencia
Dedicación
Trabajo en Equipo
Confidencialidad









Servicios que se Ofrecemos
Diagnóstico:
Examen Inicial
Examen periódico cada 6 meses
Radiografías Periapicales
Radiografía Bite-WingRadiografías Oclusales
Radiografías Panorámicas
Radiografías Cefalométricas
Modelos de Estudio
Emergencia:
Drenaje de Absceso
Recubrimientos
Consulta de Emergencia
Reimplantación
Prevención:
Profilaxis
Sellantes Menores 18 Años
Destartraje Simple
Aplicación de Flúor
Operatoria:
Obturaciones Amalgama
Obturaciones Resina
Carilla Resina
Obturaciones Compuestas
Frente Estético
Reconstrucción...