Trabajo final sobre RCS



Administración de Recursos Humanos


Tema
“Aplicación de la Ley 7600 como parte del programa de Responsabilidad Social Empresarial de la operadora de pensiones del Banco de Costa Rica”


Profesora
Juliana Porras Solís


Estudiantes
Sugey Meza



Primer Cuatrimestre 2015
Contenido
Resumen 3
Actividad de la empresa 4
Justificación 5
Alcance 6
Fines de la actividad de RSE 7
Objetivos de laactividad 9
Objetivo general 9
Objetivos específicos 9
Metas a obtener 10
Estrategias a utilizar 11
Recursos a requerir 12
Cronograma de implementación 13
Bibliografía 14
Anexos 15


Resumen

La condición de discapacidad incluye a aquellas personas que presentan deficiencias: físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir suparticipación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.
El concepto antes mencionado se enfoca en un estudio de campo realizado en la operadora de pensiones del Banco de Costa Rica en el cual identificamos deficiencias en la atención de este tipo de personas.
Por esta razón como institución queremos realizar este proyecto de responsabilidad social empresarial con el finde mejorar e implementar el servicio adecuado a personas con diferentes discapacidades.
Es importante destacar que lo mencionado en este trabajo deseamos implementarlo a corto y a mediano plazo ya que debemos comenzar con la capacitación del personal y así como la incursión en tecnologías avanzadas que complementen la función diaria de atención.
Con el fin de realizar de la mejor manera estanecesaria y obligatoria atención, nos apoyamos en la Ley nacional 7600 que figura como un valioso instrumento legal para exigir que se cumplan sus derechos como seres humanos y costarricen­ses.
La responsabilidad social para el Banco de Costa Rica, representa una estrategia corporativa, para respetar y promover los derechos de las personas, el crecimiento de la sociedad y el cuidado del ambiente.Este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan que las actividades de la Institución sean beneficiosas para todos los grupos de interés, alcanzando un mejor desempeño y logrando su sostenibilidad y la de su entorno, rentablemente a largo plazo.
Actividad de la empresa

El Banco de Costa Rica nació con el propósito de ser una nueva opción bancaria entre las ya existentes y tuvo comofunciones iniciales el prestar dinero, llevar cuentas corrientes, recibir depósitos y efectuar cobranzas, entre otras. A sólo siete años de su fundación el Banco de Costa Rica se convirtió en el único emisor de dinero y el primer administrador de las rentas públicas, mediante un contrato que se denominó Soto-Ortuño y que tuvo vigencia hasta el año 1896. En 1948 la Junta Fundadora de la SegundaRepública decretó la nacionalización de la banca, por lo que el Banco de Costa Rica se integró a ella hasta la fecha. Se define como institución autónoma, de acuerdo con el Artículo 189 de la Constitución Política de la República de Costa Rica, de 1949.
Durante los últimos años se ha preocupado adicionalmente por modernizar e innovar sus servicios y atención al público procurando mayor agilidad ycomodidad, mediante el uso y aplicación de su moderna tecnología.
Misión
Impulsar el desarrollo social, la competitividad y la sostenibilidad de Costa Rica al ofrecerles a sus clientes un conglomerado financiero público de excelencia e innovación en todos sus servicios.
Visión
Ser la opción preferida en Costa Rica por ofrecer a sus clientes estándares mundiales de calidad, innovación y eficiencia enservicios financieros.


Justificación

Nuestro interés es profundizar en este tema para conocer la Ley 7600 y los problemas de discriminación que enfrenta a diario la población de personas con discapacidad.
De acuerdo con los datos de Censo de Población del año 2000, un 5,3% de la población nacional presentaba limitaciones de alguna índole. Cabe destacar, que más del 40% de las discapacidades...