TRABAJO FINAL TESINA CLIMA LABORAL

INTRODUCCIÓN
Éste trabajo de investigación es un acercamiento a la problemática del clima
laboral en las áreas de trabajo de una organización, especialmente enfocado
en las áreas administrativas y constituye un previo trabajo para la terminación
del penúltimo cuatrimestre de nuestra carrera en la Licenciatura de
Administración.
Toda organización tiene propiedades o características que poseenotras
organizaciones, sin embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de
esas características y propiedades. El ambiente interno en que se encuentra
la organización lo forman las personas que la integran y esto, es considerado
como el clima organizacional.
El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la
empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en elcomportamiento
de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona
retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos
organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto
en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura
organizacional.
Partimos de la hipótesis de que un mejoramiento en el Clima Laboral poriniciativa y acciones de la empresa, es decir por la adecuada comunicación y
motivación a los colaboradores de las áreas administrativas, redundará en una
mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, así como también
mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una
ocasión de dignificación.
Para tal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del individuofrente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los
mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones

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de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación,
ausentismos, estrés, entre otros.
Los primeros capítulos se dedican a una compilación teórica de los conceptos
que serán de utilidadpara luego abordar la parte práctica.
En el Capítulo primero se realiza una aproximación al concepto de clima
laboral, sus características y tipos dentro de cualquier organización de que se
trate. Se desarrolla el concepto de ergonomía así como también la influencia
e importancia de este.
En el Capítulo segundo nos habla de la comunicación asertiva la cual describe
las formas en que se comunican enla empresa y entre sus integrantes.
Su relación con la percepción y las actitudes y las consecuencias que, tanto
para el empleado como para la organización, devendrían de tener una sana
comunicación. En este Capítulo, también, se tratan de las herramientas y los
métodos de la comunicación, que son pilares fundamentales para el desarrollo
de un buen clima laboral.
En el tercer Capítulo se enumera yexplora, los que a nuestro entender,
constituirían los aspectos más relevantes a la hora de evaluar el clima laboral
existente en una organización.
En el Capítulo Cuarto se desarrolla la intervención en terreno de esta
investigación. Se describe la metodología utilizada, las actividades realizadas
para la obtención de información y los resultados obtenidos.
En las conclusiones se vuelcan losresultados más representativos del trabajo
de campo y, del análisis de los mismos, se estima realizar un informe dirigido
a la empresa bajo estudio para poder aportar, por un lado, elementos a los
gerentes y directivos de la empresa para mejorar las condiciones laborales

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existentes, y por el otro, realizar una devolución de los resultados a losempleados, lo cual se considera de vital importancia.
Cabe aclarar, que debido a la situación económico-político-social que
atraviesa actualmente nuestro país, vemos que las empresas también están
involucradas en ésta crisis, padeciendo las consecuencias que ello implica y
viviendo, día a día, un Clima Laboral de desmotivación y tensión. Por ello,
cualquier estudio que se realice en estos momentos, va a...